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A. Rücksendenummern werden von unserer Retourenabteilung in Anoka (Minnesota, USA), Tel.: +1 763 422
2211, ausgegeben. Bei Anforderung einer Rücksendenummer sollte der Käufer folgende Informationen
bereithalten:
1. Vollständige Modellnummer, Seriennummer und Beschreibung des zurückzusendenden mangelhaften
Produktes;
2. Bestellnummer und Datum des Liefereingangs beim Käufer;
3. Menge der zurückzusendenden Produkte und eine kurze Beschreibung des Mangels für jedes Produkt,
sofern sich die Mängel unterscheiden;
4. Kontaktdaten des Käufers, einschließlich Name des Unternehmens, Rechnungs- und Versandadresse,
Telefonnummer, Faxnummer, Frachtunternehmen sowie Name und Telefonnummer eines
Ansprechpartners beim Käufer, der detaillierte Informationen zum beanstandeten Mangel geben kann;
5. Der Käufer muss eine Reparaturauftragsnummer angeben, unabhängig davon, ob es sich um
Reparaturen innerhalb oder außerhalb der Garantie handelt. Die Auftragssumme darf 50 % des
Neuanschaffungspreises nicht übersteigen. Falls die Reparaturkosten diesen Wert übersteigen, wird der
Käufer darüber benachrichtigt.
B. Alle Rücksendungen an nVent Equipment Protection müssen sicher verpackt werden, möglichst
im Originalkarton. Die Rücksendenummer muss bei allen Rücksendungen deutlich sichtbar auf der
Außenseite des Kartons angebracht sein. nVent Equipment Protection haftet nicht für Transportschäden.
Kühlmittelhaltige Produkte müssen in aufgerichteter Position zurückgesandt werden.
C. Bei Reparaturen außerhalb der Garantie gehen die Versandkosten zulasten des Absenders und sind
vorab zu begleichen. Bei Reparaturen innerhalb der Garantie übernimmt nVent Equipment Protection
die Versandkosten, sofern die Produkte von einem von nVent Equipment Protection genehmigten
Frachtunternehmen befördert werden. nVent Equipment Protection prüft zurückgesandte Produkte bei
Eingang. Sollte nVent Equipment Protection dabei feststellen, dass das Produkt nicht unter die Garantie fällt,
so hat der Käufer für alle Versandkosten aufzukommen.
D. Bei Reparaturen außerhalb der Garantie fällt eine Prüfgebühr in Höhe von mindestens 105 US$ an. Stimmt
der Käufer nicht innerhalb von 30 Tagen zu, werden alle eingesandten Produkte entsorgt und dem Käufer alle
entsprechenden Versandkosten und Prüfgebühren in Rechnung gestellt.
E. Auf Wunsch des Käufers führt nVent Equipment Protection für Produkte innerhalb der Garantie eine
kostenlose Fehleranalyse durch. Bei Fehleranalysen für Produkte außerhalb der Garantie fallen Kosten in
Höhe von 150 US$ je Stunde an, zuzüglich aller sonstigen entstandenen Prüfkosten.
F. Alle Rücksendungen sind an die folgende Adresse zu richten: nVent Equipment Protection, 2100 Hoffman
Way, Anoka, MN 55303-1745, USA.
G. Rückerstattungen für angenommene Rücksendungen entsprechen dem ursprünglichen Kaufpreis oder –
sofern der ursprüngliche Kaufpreis darüber liegt – dem aktuellen Kaufpreis abzüglich der Rücknahmegebühr,
die sich wie folgt berechnet:
1. Bei Rückgabe innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum: 20 % des entsprechenden Kaufpreises;
2. Bei Rückgabe innerhalb von 61-120 Tagen ab Rechnungsdatum: 30 % des entsprechenden Kaufpreises;
3. Bei Rückgabe innerhalb von 121-180 Tagen ab Rechnungsdatum: 40% des entsprechenden Kaufpreises;
4. Bei Rückgabe nach mehr als 180 Tagen nach Rechnungsdatum: nach Ermessen von nVent Equipment
Protection.
Falls ein Produkt, das zur Rückerstattung eingesandt wurde, einer Reparatur oder Modifizierung bedarf,
werden die zur Wiederherstellung eines verkaufsfähigen Zustandes erforderlichen Lohn- und Materialkosten
mit dem Rückerstattungsbetrag verrechnet. Der Käufer darf den Preis zurückgesandter Produkte ohne
vorherige schriftliche Zustimmung seitens nVent Equipment Protection nicht verrechnen oder abziehen.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
NVENT EQUIPMENT PROTECTION HAFTET UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR BEILÄUFIGE, FOLGE-
ODER KONKRETE SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH GEWINNAUSFÄLLEN ODER LOHNKOSTEN), DIE SICH
AUS DEM VERKAUF, DER NUTZUNG ODER DER MONTAGE DER PRODUKTE, AUS DER VERARBEITUNG
DER PRODUKTE ODER DEM EINBAU DER PRODUKTE IN EIN ANDERES PRODUKT, AUS EINEM
VERSTOSS GEGEN DIESEN VERTRAG ODER AUS SONSTIGEN UMSTÄNDEN ERGEBEN, UNGEACHTET
DESSEN, OB DIESE AUF EINER (AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN) GARANTIE,
EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG ODER EINEM ANDEREN RECHTLICHEN
HAFTUNGSGRUND BERUHEN, UND UNGEACHTET ETWAIGER HINWEISE ODER AUSSAGEN, DIE NVENT
EQUIPMENT PROTECTION IN BEZUG AUF DEN VERKAUF, DIE NUTZUNG ODER DIE MONTAGE DER
PRODUKTE ERTEILT BZW. GETÄTIGT HAT.
89114525
© 2018 nVent
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