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Netop Guest
¨ Service-Tickets aktivieren Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Verarbeitung von
Hilfeanforderungen über eine Service-Ticket-Nummer zu aktivieren.
Service-Ticket-Format: []: Geben Sie ein Service-Ticket-Format ein. Es kann aus beliebigen Zeichen
und den folgenden Steuerzeichen bestehen: #, @ und * (# erzeugt eine Ziffer (0-9), @ erzeugt einen
Buchstaben (A-Z) und * erzeugt eine Ziffer oder einen Buchstaben (0-9, A-Z)). Beispiel: @##-****. Das
aus dem Format erzeugte Service-Ticket wird nur einmal verwendet. Danach wird ein neues Ticket
generiert.
Anzahl der automatisch generierten Service-Tickets: []: Geben Sie die Anzahl der Service-Tickets ein,
die automatisch erzeugt werden sollen (0-3, 0 = manuell).
Registerkarte "WebConnect"
Der für Netop OnDemand Remote Control verwendete erweiterte Guest verfügt zusätzlich über die
Registerkarte "WebConnect", mit der Hilfeanforderungen über ein WebConnect-Ticket bearbeitet werden
können.
Hinweis: WebConnect-Tickets werden für Netop OnDemand Remote Control 2.0 und spätere Versionen
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