Cisco 7905G Benutzerhandbuch
Ip-telefone für cisco callmanager 4.1(3)
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Andere Handbücher für 7905G:
- Benutzerhandbuch (74 Seiten) ,
- Benutzerhandbuch (64 Seiten) ,
- Kurzreferenz (2 Seiten)
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Verwandte Anleitungen für Cisco 7905G
Inhaltszusammenfassung für Cisco 7905G
- Seite 1 Benutzerhandbuch Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager 4.1(3) EINSCHLIESSLICH LIZENZ UND GARANTIE Hauptsitz Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1-800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 526-4100...
- Seite 3 Durchführen eines neuen Anrufs Verwenden der Anrufweiterleitung Rufuml. Einrichten/Beenden der Rufumleitung Copyright © 2005 Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Cisco, Cisco Anzeigen von Anrufen und Wählen Senden Suche nach einem Verzeichniseintrag IOS, Cisco Systems und das Cisco Systems-Logo sind eingetragene Marken von Cisco Systems, Inc.
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Seite 4: Verwenden Von Kurzwahleinträgen
Übergeben eines Anrufs Anzeigen von Anrufen und Durchführen von Wählen Konferenzgesprächen Zweck Aktion Übergeben von Drücken Sie bei einem Zweck Aktion Zweck Aktion Anrufen, ohne mit bereits verbundenen Anruf Einladen aktueller Wählen Sie einen Anruf auf der Erneutes Wählen Drücken Sie Wahlw. dem Empfänger des Überg. -
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Markieren und Auswählen von Anrufen Umschalten zwischen verschiedenen Anrufen Verwenden von Funktionsmenüs Eingeben und Bearbeiten von Text Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Einleiten von Anrufen Annehmen von Anrufen Beenden eines Anrufs Lautsprecher verwenden Halten-Taste verwenden Übergeben von Anrufen Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager... - Seite 6 Verwenden von Sprachnachrichten, Anrufprotokollen und Verzeichnissen Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen Bei den Webseiten für Benutzeroptionen anmelden Telefondienste abonnieren Zusätzliche Konfigurationsoptionen Problembehandlung bei Ihrem Telefon Verwenden des Quality Reporting Tools Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie OL-5722-02...
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Seite 7: Erste Schritte
Erste Schritte Dieses Kapitel enthält grundlegende Informationen zur Inbetriebnahme des Cisco IP-Telefons. Verwenden dieses Handbuchs Dieses Handbuch bietet Ihnen einen Überblick über die Funktionen Ihres Telefons. Sie können es entweder vollständig durchlesen, um sich umfassende Kenntnisse zu den Telefonfunktionen anzueignen oder mit Hilfe der folgenden Tabelle direkt zu den am häufigsten benötigten Abschnitten wechseln. -
Seite 8: Zusätzliche Informationen
Netzwerkgeräten innerhalb Ihres Unternehmens einschließlich Ihres Computers austauschen kann. Wie Sie die Telefondienste einrichten und anpassen und die Funktionen und Einstellungen vom Computer aus steuern können, erfahren Sie im Handbuch Anpassen des Cisco IP-Telefons im Web unter folgendem URL: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm... -
Seite 9: Sicherheitsinformationen Und Leistungsdaten
Erste Schritte Sicherheitsinformationen und Leistungsdaten Installieren und Verwenden des Telefons Lesen Sie bitte die folgenden Sicherheitshinweise, bevor Sie das Cisco IP-Telefon installieren oder verwenden: Warnung WICHTIGE SICHERHEITSHINWEISE Dieses Warnsymbol bedeutet Gefahr. Sie befinden sich in einer Situation, die zu Verletzungen führen kann. Machen Sie sich vor der Arbeit mit Geräten mit den Gefahren elektrischer Schaltungen und den üblichen Verfahren zur Vorbeugung von Unfällen... - Seite 10 Verwenden eines externen Netzteils Die folgenden Warnhinweise gelten, wenn Sie das externe Netzteil des Cisco IP-Telefons verwenden: Warnung Dieses Produkt ist auf den im Gebäude installierten Überspannungsschutz angewiesen. Stellen Sie sicher, dass eine Sicherung oder ein Schutzschalter mit höchstens 240 V~, 10 A international (120 V~, 15 A USA) auf den Phasenleitern (alle Strom führenden Leiter)
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Seite 11: Anschließen Des Telefons
In den meisten Fällen werden neue Cisco IP-Telefone durch den Systemverwalter an das IP-Telefonnetzwerk des Unternehmens angeschlossen. Wenn dies nicht der Fall ist, finden Sie in Abbildung 1 (Cisco IP-Telefon 7905G) bzw. in Abbildung 2 (Cisco IP-Telefon 7912G) und in den folgenden Tabellen weitere Informationen zum Anschließen des Telefons. - Seite 12 Abbildung 2 Anschlüsse des Cisco IP-Telefons 7912G Netzwerkanschluss (10/100 SW) DC-Adapteranschluss (DC48V) Zugangsanschluss (10/100 PC) Von Cisco mitgeliefertes Netzteil (optional) Höreranschluss Stromkabel OL-5722-02...
- Seite 13 Sie vom Systemverwalter erhalten haben, und folgen Sie dann den Sprachanweisungen. Möglicherweise müssen Sie die gesamte Anschlussnummer einschließlich der Vorwahlnummer eingeben. Legen Sie den Hörer auf, sobald Ihr Telefon eine Bestätigungsmeldung anzeigt. Das Telefon führt einen Neustart aus. Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager...
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Seite 14: Überblick Über Das Telefon
Überblick über das Telefon Die Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G unterstützen folgende Funktionen: • Sprachübertragung über ein Datennetzwerk • Vertraute Telefonfunktionen zur einfachen Handhabung von Anrufen • Spezielle Funktionen zur Erweiterung und Anpassung der Anrufverarbeitungsmöglichkeiten • Online-Steuerung über die Webseiten für Benutzeroptionen •... -
Seite 15: Menütaste
Bedienung und Verfügbarkeit von Funktionen Die Funktionsweise des Cisco IP-Telefons und die Verfügbarkeit der Funktionen hängen davon ab, welchen Anrufverarbeitungsagenten Ihr Unternehmen verwendet und wie das Telefonsystem von der Telefon-Support-Abteilung Ihres Unternehmens konfiguriert wurde. Deshalb kann es vorkommen, dass einige der in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen auf Ihrem Telefon nicht verfügbar sind... -
Seite 16: Tipps Zur Anrufverarbeitung Und Navigation
Verwechslung vermeiden: Leitungen Die Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G sind Telefone mit einer einzigen Leitung, d. h. sie unterstützen eine Leitung pro Telefondurchwahl. Ihre Telefon-Support-Abteilung kann Ihre Leitung so konfigurieren, dass sie bis zu sechs Anrufe unterstützt. Deshalb können Sie unter Umständen mehrere Anrufe gleichzeitig verarbeiten, obwohl Ihrem Telefon nur eine einzige Leitung zugeordnet ist. -
Seite 17: Markieren Und Auswählen Von Anrufen
• Bei mehreren Anrufen auf ein und derselben Leitung werden die Anrufe mit der höchsten Priorität und mit der längsten Anrufdauer in der Anrufliste ganz oben angezeigt. • Eingehende Anrufe erscheinen zunächst ganz oben in der Anzeige, rutschen jedoch an das Ende, sobald Sie sie entgegennehmen. Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager... -
Seite 18: Verwenden Von Funktionsmenüs
Verwenden von Funktionsmenüs Im Folgenden finden Sie nützliche Tipps zur Verwendung der Funktionsmenüs. Zweck Aktion Zugreifen auf die Drücken Sie die Menütaste, um die Funktionsmenüs „Nachrichten“, Funktionsmenüs „Verzeichnisse“, „Einstellungen“ und „Dienste“ anzuzeigen. Blättern durch eine Liste Drücken Sie die Navigationstaste. oder ein Menü... -
Seite 19: Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen
• Geben Sie bei aufgelegtem Hörer eine Kurzwahlnummer (1 bis 99 auf dem Tastenfeld) ein und drücken Sie dann Kurzwahl. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Einrichten von Kurzwahlnummern“ auf Seite 33. Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager... - Seite 20 Telefonnummer im Verzeichnis. Klicken Sie auf Wählen, um den Anruf einzuleiten. Klicken Sie auf Auflegen, um den Anruf zu beenden. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Anpassen des Cisco IP-Telefons im Web. Einleiten eines Anrufs, Drücken Sie die Halten-Taste. Wählen Sie dann eine Nummer, ggf. auch per während ein anderer...
- Seite 21 Die Anschlussmobilität ist eine spezielle, nicht standardmäßig aktivierte Funktion, die der Systemverwalter für Telefone und Telefonbenutzer konfigurieren kann. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Anpassen des Cisco IP-Telefons im Web: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/ index.htm Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager...
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Seite 22: Annehmen Von Anrufen
Tipps • Wenn Ihnen bei der Eingabe einer Telefonnummer ein Fehler unterlaufen ist, drücken Sie <<, um eine oder mehrere Ziffern zu löschen. Drücken Sie Abbruch, um den Wählversuch abzubrechen, oder legen Sie den Hörer auf. • Wenn Sie mit aufgelegtem Hörer wählen, können Sie weder * noch # als erste Ziffer wählen. Wenn Sie diese Tasten verwenden müssen, wählen Sie mit abgehobenem Hörer. -
Seite 23: Beenden Eines Anrufs
Wenn Sie Beenden drücken, müssen Sie den Hörer zum Beenden des Anrufs nicht zurück Hinweis in die Hörerstation legen. Wenn der Hörer sich nicht in der Hörerstation befindet, wird dies durch das entsprechende Symbol auf der Anzeige angezeigt, auch wenn keine Anrufe aktiv sind. Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager... -
Seite 24: Lautsprecher Verwenden
Lautsprecher verwenden Die Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G bieten beide eine Lautsprecherfunktion, die freihändiges Hören ermöglicht. Sie können mit Hilfe des Lautsprechers bei einem Anruf zuhören. Sie müssen den Hörer abnehmen, um während eines Anrufs zu sprechen. Zweck Aktion Hören des anderen Teilnehmers Drücken Sie Monitor und legen Sie dann den Hörer auf. -
Seite 25: Halten-Taste Verwenden
• Je nachdem, wie viele Anrufe für Ihre Leitung konfiguriert wurden, können Sie bis zu sechs Anrufe in die Warteschleife stellen. Wenn Sie möchten, dass mehr Anrufe für Ihre Leitung konfiguriert werden, wenden Sie sich an Ihre Telefon-Support-Abteilung. Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager... -
Seite 26: Übergeben Von Anrufen
Übergeben von Anrufen Beim Übergeben wird ein bereits verbundener Anruf weitergeleitet. Das Ziel ist die Rufnummer, an die der Anruf übergeben werden soll. Zweck Aktion Übergeben von Anrufen, Drücken Sie Überg. und geben Sie die gewünschte Nummer ein. Wenn ohne mit dem Empfänger Sie den Rufton hören, legen Sie auf. -
Seite 27: Durchführen Von Konferenzgesprächen
Durchführen von Konferenzgesprächen Mit Hilfe von Konferenzen können drei oder mehr Teilnehmer gleichzeitig an einem Telefongespräch beteiligt sein. Je nach Bedarf und Gerätekonfiguration unterstützt das Cisco IP-Telefon verschiedene Arten von Konferenzgesprächen. Folgende Softkeys für die Konferenzfunktion sind möglicherweise auf Ihrem Telefon verfügbar: •... - Seite 28 Zweck Aktion Beitreten zu einer Nehmen Sie den Anruf entgegen, wenn das Telefon läutet. Telefonkonferenz Sie müssen keine besonderen Schritte ausführen, um einem Konferenzgespräch beizutreten. Teilnehmen an einer Konferenz Wählen Sie an dem Remote-Telefon, das als gemeinsam über eine gemeinsam verwendete Leitung fungiert, den Anruf aus, an dem Sie verwendete Leitung teilnehmen möchten, und drücken Sie KAufsch.
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Seite 29: Einleiten Von Meetme-Konferenzen Und Beitreten Zu Diesen Konferenzen
Wählen Sie die MeetMe-Konferenznummer, die Sie vom Initiator der MeetMe-Konferenz MeetMe-Konferenz erhalten haben. Sie können der Konferenz erst beitreten, nachdem sich der Initiator eingewählt hat. Beenden einer Legen Sie auf oder drücken Sie Beenden. MeetMe-Konferenz Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager... -
Seite 30: Umleiten Von Anrufen Auf Eine Andere Nummer
Umleiten von Anrufen auf eine andere Nummer Mit Hilfe der Option „Rufuml.“ können Sie alle auf Ihrem Cisco IP-Telefon eingehenden Anrufe auf eine andere Nummer umleiten. Tipp Geben Sie die Zielrufnummer für „Rufuml.“ genau so ein, wie Sie sie von Ihrem Telefon aus wählen würden. -
Seite 31: Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen
Speichern und Abrufen von geparkten Anrufen Sie können einen Anruf „parken“, wenn er gespeichert werden soll. Dann können Sie oder eine andere Person diesen Anruf von einem anderen Telefon innerhalb des Cisco CallManager-Systems (z. B. am Schreibtisch eines Kollegen oder in einem Konferenzraum) abrufen. -
Seite 32: Umgeleitete Anrufe Auf Ihrem Telefon Annehmen
Umgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen Wenn Sie üblicherweise gemeinsam mit anderen Mitarbeitern für die Annahme und Verarbeitung eingehender Anrufe zuständig sind, kann der Systemverwalter die Anrufübernahme aktivieren. Mit Hilfe der Funktion „PickUp“ können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines anderen Mitarbeiters läutet, zu Ihrem Telefon umleiten und annehmen. -
Seite 33: Grundlegende Informationen Zu Gemeinsam Genutzten Leitungen
Seite 29. Wenn Sie die Privat-Funktion auf einer gemeinsam verwendeten Leitung aktiviert haben Tipp und einen Anruf tätigen, wird die Meldung „Remote genutzt“ nicht auf den anderen Telefonen der gemeinsam genutzten Leitung angezeigt. Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager... -
Seite 34: Maximale Anzahl Der Unterstützten Anrufe Für Gemeinsam Genutzte Leitungen
Maximale Anzahl der unterstützten Anrufe für gemeinsam genutzte Leitungen Ihr Systemverwalter kann für gemeinsam genutzte Leitungen festlegen, wie viele Anrufe jeder Nutzer der gemeinsam verwendeten Leitung durchführen darf. Daher kann es vorkommen, dass Sie auf einer gemeinsam genutzten Leitung keinen weiteren Anruf einleiten können, während Ihr Kollege dazu in der Lage ist. -
Seite 35: Verhindern, Dass Dritte Einen Über Eine Gemeinsam Genutzte Leitung Geführten Anruf Sehen Oder Sich Auf Diesen Aufschalten Können
Privat-Funktion aktiviert ist, können Sie nach wie vor neue Anrufe über die gemeinsam verwendete Leitung tätigen. Allerdings können Sie sich nicht auf laufende Gespräche aufschalten, die über die gemeinsam verwendete Leitung geführt werden. Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager... -
Seite 36: Verfolgen Verdächtiger Anrufe
Verfolgen verdächtiger Anrufe Falls Sie verdächtige oder böswillige Anrufe erhalten, kann der Systemverwalter für Ihr Telefon die Funktion zur Identifizierung böswilliger Anrufe aktivieren. Mit dieser Funktion können Sie einen aktiven Anruf als verdächtig markieren, wodurch eine Reihe automatischer Zurückverfolgungs- und Benachrichtigungsmeldungen eingeleitet wird. - Seite 37 übergeht der Zwangstrennungsanruf den aktiven Anruf. Tipps • Beim Durchführen oder Empfangen eines MLPP-Anrufs hören Sie spezielle Ruftöne und Anklopftöne, die von den Standardtönen abweichen. • Bei Eingabe einer ungültigen MLPP-Zugangsnummer erhalten Sie eine verbale Meldung. Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager...
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Seite 38: Anpassen Der Telefoneinstellungen
Anpassen der Telefoneinstellungen Sie können das Cisco IP-Telefon an Ihre persönlichen Erfordernisse anpassen, indem Sie die Telefoneinstellungen gemäß dem Anweisungen in den nachstehenden Tabellen ändern. Hinweis • Die meisten Einstellungen sind über das Telefon zugänglich, einige jedoch ausschließlich online über die Webseiten für Benutzeroptionen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen“... -
Seite 39: Anpassen Der Ruftöne
Ruftontyp anzuhören. Drücken Sie beim gewünschten Rufton auf Ausw. und Speich. Einrichten von Kurzwahlnummern Auf den Cisco IP-Telefonen 7905G und 7912G können maximal vier Kurzwahlnummern eingerichtet werden. Die Kurzwahlnummern werden über die Webseiten für Benutzeroptionen eingerichtet, wie in der folgenden Tabelle beschrieben. -
Seite 40: Verwenden Von Sprachnachrichten, Anrufprotokollen Und Verzeichnissen
Verwenden von Sprachnachrichten, Anrufprotokollen und Verzeichnissen Mit Hilfe von Funktionstasten können Sie auf Sprachnachrichten, Anrufprotokolle und Verzeichnisse zugreifen, wie in der folgenden Tabelle beschrieben. Von Ihrem Unternehmen wird festgelegt, welcher Sprachnachrichtendienst innerhalb Hinweis Ihres Telefonsystems verwendet wird. Die genauesten und detailliertesten Angaben zur Verwendung des Sprachnachrichtendienstes finden Sie deshalb in der zum jeweiligen Dienst gehörigen Dokumentation. - Seite 41 Liste zu wählen, wählen Sie den Anrufeintrag aus und heben dann den Hörer ab bzw. rufen eine freie Leitung auf. Löschen Ihres Drücken Sie die Menütaste und wählen Sie Verzeichnisse > Entfernen. Anrufprotokolls Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager...
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Seite 42: Auf Die Webseiten Für Benutzeroptionen Zugreifen
Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen Da es sich beim Cisco IP-Telefon um ein Netzwerkgerät handelt, kann es bestimmte Informationen mit anderen Netzwerkgeräten innerhalb Ihres Unternehmens austauschen, z. B. mit Ihrem Computer und mit Webdiensten, auf die über den Webbrowser Ihres Computers zugegriffen werden kann. -
Seite 43: Telefondienste Abonnieren
Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden und nach Auswahl des Gerätetyps Abonnieren eines Klicken Sie im Hauptmenü auf IP Phone-Dienste von Cisco ändern. Wählen Sie in Dienstes der Dropdown-Liste „Verfügbare Dienste“ einen Dienst aus und klicken Sie dann auf Weiter. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein (z. B. Postleitzahl oder PIN-Code) und klicken Sie dann auf Abonnieren. -
Seite 44: Zusätzliche Konfigurationsoptionen
Zusätzliche Konfigurationsoptionen Der Systemverwalter kann Ihr Telefon so konfigurieren, dass spezielle Tasten- und Softkey-Vorlagen für spezielle Dienste und Funktionen verwendet werden. Die folgende Tabelle bietet Ihnen einen Überblick über einige der Konfigurationsoptionen, die je nach Bedarf und Arbeitsumgebung für Sie in Frage kommen und vom Systemverwalter eingerichtet werden müssen. - Seite 45 Anschlussmobilitätsdienst für Ihr im Abschnitt zur Verwendung des von einem anderen Telefon zu konfigurieren. Anschlussmobilitätsdienstes im Telefon des Benutzerhandbuch Anpassen des Systems aus Cisco IP-Telefons im Web unter http://www.cisco.com/univercd/cc/ td/doc/product/voice/c_ipphon/ index.htm. Cisco IP-Telefone 7905G und 7912G für Cisco CallManager...
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Seite 46: Problembehandlung Bei Ihrem Telefon
Problembehandlung bei Ihrem Telefon In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Informationen zu Ihrem Cisco IP-Telefon und zu Anrufen abrufen können, sodass Sie Ihren Systemverwalter oder Techniker bei der Diagnose von Problemen mit Ihrem Telefon unterstützen können. Die in diesem Abschnitt enthaltenen Informationen benötigen Sie nur, wenn der Systemverwalter Sie auffordert, eines der Verfahren durchzuführen. -
Seite 47: Verwenden Des Quality Reporting Tools
Problembehandlung bei Ihrem Telefon Verwenden des Quality Reporting Tools Das Cisco IP-Telefon kann vorübergehend vom Systemverwalter mit dem Quality Reporting Tool konfiguriert werden, um Probleme mit Anrufen zu beheben. Zum Quality Reporting Tool gehört der Softkey QRT, mit dem Sie Informationen über Probleme bei Anrufen an Ihren Systemverwalter senden können. -
Seite 48: Geltungsbedingungen Für Die Von Cisco Gewährte Beschränkte Einjährige Hardware-Garantie
Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen. Die offizielle Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software kann von Cisco.com heruntergeladen werden. Führen Sie folgende Schritte aus, um das Cisco-Informationspaket mit Ihrer Garantie- und Lizenzvereinbarung von Cisco.com herunterzuladen. 1. Starten Sie Ihren Browser und gehen Sie zu folgender URL: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm... - Seite 49 Ein (1) Jahr Austausch, Reparatur oder Erstattung von Hardware Cisco oder das entsprechende Service Center wird sich im Rahmen angemessener Schritte bemühen, innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der RMA-Anfrage ein Austauschteil zu liefern. Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig vom jeweiligen Standort des Kunden variieren.
- Seite 50 OL-5722-02...
- Seite 52 Copyright © 2005 Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. CCSP, das Cisco Square Bridge-Logo, Follow Me Browsing und StackWise sind Marken von Cisco Systems, Inc. Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn und iQuick Study sind Servicemarken von Cisco Systems, Inc. und Access Registrar, Aironet, ASIST, BPX, Catalyst, CCDA,...