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Netzwerkanzeige am Netzwerkanschluss überprüfen
Statusanzeige nicht grün leuchtet, tauschen Sie das Netzwerkkabel versuchsweise aus. Leuchtet die Anzeige gelb, ist der
Netzwerkadaptertreiber geladen, und Netzwerkaktivität wurde erkannt.
Den Computer neu starten
– Melden Sie sich versuchsweise erneut am Netzwerk an.
Sich mit dem Netzwerkadministrator in Verbindung setzen
funktionsfähig ist.
Allgemeine Softwareprobleme
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
Programmabsturz
HINWEIS:
Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten CD.
Softwaredokumentation lesen
– Viele Softwarehersteller bieten Websites mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich sein
können. Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde. Installieren Sie das Programm
gegebenenfalls neu.
Das Programm reagiert nicht mehr
Programm beenden
1. Die Tastenkombination
2. Auf die Registerkarte Applications (Anwendungen) klicken und dann das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
3. Auf End Task (Task beenden) klicken.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Den Computer ausschalten
– Wenn der Computer auf das Drücken einer Taste nicht mehr reagiert und ein ordnungsgemäßes
Herunterfahren nicht möglich ist, schalten Sie den Computer durch Drücken des Netzschalters aus. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um
den Computer neu zu starten.
Windows XP
Der Computer wird neu gestartet.
Windows 2000
Der blaue Bildschirm wird angezeigt, weil der Computer nicht ordnungsgemäß heruntergefahren werden konnte. Das Programm ScanDisk
wird beim nächsten Neustart automatisch ausgeführt. Die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.
Fehlermeldungen werden angezeigt
Den entsprechenden Abschnitt unter
erforderlichen Schritte durch. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
Feststellen, ob es sich um ein Software-Problem handelt
unter
Verwenden des Programms "Dell
Problem möglicherweise durch die Software verursacht. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
– Eine grüne Anzeige weist auf eine aktive Netzwerkverbindung hin. Wenn die
– Prüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen korrekt sind und das Netzwerk voll
aus.
drücken.
Fehlermeldungen
lesen
– Suchen Sie die entsprechende Fehlermeldung, und führen Sie die
– Führen Sie die Tests System Board Devices (Systemplatinengeräte) wie
Diagnostics" beschrieben aus. Werden alle Tests der Gerätegruppe erfolgreich durchgeführt, wird das
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