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Pr ob l em l ö s un g
Allgemeine Softwareprobleme
Ein Programm stürzt ab:
S o f t w a r e d o k u m e n t a t i o n l e s e n – Viele Softwarehersteller bieten
Websites mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich
sein können.
Ein Programm reagiert nicht mehr:
P r o g r a m m b e e n d e n
1
Die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc> gedrückt halten.
2
Unter Windows XP und Windows 2000 auf die Registerkarte Anwendungen
klicken und anschließend das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
Unter Windows Me das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
3
Auf die Schaltfläche Task beenden klicken.
Ein Programmfehler führt dazu, dass das System nicht mehr
reagiert
C o m p u t e r a u s s c h a l t e n – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und
auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Ihres Touch-Pads
aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens sechs Sekunden
lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Drücken Sie anschließend
den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten. Wenn Sie Microsoft
Windows nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt:
C o m p u t e r a u s s c h a l t e n – Wenn der Computer auf das Drücken einer
Taste nicht mehr reagiert und ein ordnungsgemäßes Herunterfahren nicht mög-
lich ist (siehe Seite 25), schalten Sie den Computer mit Hilfe des Netzschalters
aus. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten.
Der blaue Bildschirm wird angezeigt, weil der Computer nicht ordnungsgemäß
heruntergefahren werden konnte. Das Programm ScanDisk wird beim nächsten
Neustart automatisch ausgeführt. Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
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