Fehlerbehebung; Meldung Von Problemen Durch Kassettenarchiv Kassettenarchivfehler - Inhalte - Dell PowerVault TL1000 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

„Meldung von Problemen durch Kassettenarchiv"
„Kassettenarchivfehler - Inhalte" auf Seite 116
„Problemdiagnose" auf Seite 117
„Probleme eingrenzen" auf Seite 120
„Installations- und Konfigurationsprobleme" auf Seite 122
„Anzeigen an der Vorderseite interpretieren" auf Seite 123
„Korrekten Anschluss von Kabeln überprüfen" auf Seite 124
„E-Mail-Versand-Protokolle" auf Seite 124
Der TL1000 Tape Autoloader ist eine durch den Kunden austauschbare Funktionseinheit (Customer Re-
placeable Unit, CRU). Der Kunde ist für die Installation und Wartung des Kassettenarchivs verant-
wortlich. Im Fall einer Gewährleistung für den TL1000 Tape Autoloader wird die alte Einheit durch eine
neue Einheit ersetzt. Bei fehlendem Servicevertrag wird dem Kunden der Vor-Ort-Service in Rechnung
gestellt.
Tritt während des Kassettenarchivbetriebs ein Fehler auf, stoppt das Kassettenarchiv die laufende Opera-
tion und zeigt einen Fehlercode auf der Bedienerkonsole an. Falls nicht anderes angegeben ist, versuchen
Sie, den Fehler zu beheben, indem Sie das Kassettenarchiv aus- und wieder einschalten und die letzte
Operation wiederholen.
Anmerkung: Wird das Kassettenarchiv aus- und wieder eingeschaltet, warten Sie nach dem Ausschalten
10 Sekunden, bevor Sie das Kassettenarchiv wieder einschalten.
Bevor Sie einen Serviceaufruf starten oder die technische Unterstützung von Dell informieren, beobachten
Sie die Anzeigen an der Vorderseite und die Fehlernachrichten auf der Bedienerkonsole, um genau fest-
zustellen, welches Teil fehlerhaft ist. Siehe „Anzeigen an der Vorderseite interpretieren" auf Seite
123.Funktionieren die Anzeigen an allen Komponenten korrekt, wenden Sie sich an die technische Unter-
stützung von IBM (siehe „Problemdiagnose" auf Seite 117).
Meldung von Problemen durch Kassettenarchiv
Das Kassettenarchiv benutzt eine erweiterte Technologie zur Fehlererkennung, zum Berichten von Fehlern
und zur Benachrichtigung bei Fehlern. Das Kassettenarchiv führt zahlreiche Selbsttests aus, um die Tem-
peratur und die Spannung sowie die Standardoperationen des Kassettenarchivs zu überwachen. Diese
Tests werden bei jedem Einschalten des Kassettenarchivs und auch während des normalen Betriebs des
Kassettenarchivs ausgeführt, wenn es inaktiv ist.
Wird bei dem Test ein Fehler festgestellt, generiert das Kassettenarchiv eine Nachricht, in der die Kompo-
nente angegeben ist, die den Fehler wahrscheinlich verursacht. Die Fehleranzeige und die Eingriffsanzei-
ge des Kassettenarchivs können dabei eingeschaltet sein, um einen abnormalen Status anzugeben. Ist das
Problem nicht schwerwiegend, wird die Eingriffsanzeige eingeschaltet, und das Kassettenarchiv setzt den
Betrieb mit voller Funktionalität fort. Ist das Problem nicht behebbar, wird die Fehleranzeige eingeschal-
tet, und auf der Bedienerkonsole wird eine Fehlernachricht angezeigt.
Wenn das Kassettenarchiv ein Eingriffsereignis oder ein Fehlerereignis generiert, kann das Unterstüt-
zungspersonal sofort über eine E-Mail-Ereignisbenachrichtigung oder eine SNMP-Trap-Benachrichtigung
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