Laufwerkprobleme Eingrenzen; Probleme Mit Webbenutzerschnittstelle Eingrenzen; Probleme Mit Hostanschluss-Schnittstelle Eingrenzen - Dell PowerVault TL1000 Benutzerhandbuch

4. Scheint das Netzteil Strom an das Kassettenarchiv zu liefern, aber es kommt keine Luft aus dem Git-
ter des Netzteil-Kühlungsventilators an der Rückseite des Kassettenarchivs, tauschen Sie das Kasset-
tenarchiv aus.

Laufwerkprobleme eingrenzen

1. Stellen Sie sicher, dass die Laufwerk-Firmware auf dem neuesten Stand ist (rufen Sie hierzu die Web-
site http://www.dell.com/support auf).
2. Schalten Sie das Kassettenarchiv aus und wieder ein.
3. Treten bei dem Laufwerk permanente oder temporäre Fehler auf oder leuchtet die Reinigungsanzeige
an der Vorderseite des Kassettenarchivs auf, reinigen Sie das Laufwerk.
4. Führen Sie den Test Library Verify aus.
a. Treten bei dem Test Fehler auf, tauschen Sie das Kassettenarchiv aus.
5. Führen Sie mit dem Hostschnittstellen-Testtool ITDT die Scanfunktionen aus, um zu überprüfen, ob
die Hostanwendungsschnittstelle das Laufwerk und das Kassettenarchiv erkennen kann. Führen Sie
als weiteren Test des Schnittstellenkommunikationspfads nach der Auswahl des Laufwerks (falls ver-
fügbar) die Funktion "Test Device" aus. Bei dieser Funktion werden Daten über die Schnittstelle ge-
schrieben und gelesen und es wird ein Befehl zum Ausführen des internen Schreib-/Lesetests an das
Laufwerk gesendet.
6. Wenn das Host-Tool ITDT das Laufwerk oder das Kassettenarchiv nicht erkennen kann, überprüfen
Sie, ob der Fehler möglicherweise bei der Verkabelung der Hostschnittstelle, dem Hostbusadapter,
dem Einheitentreiber oder der Sicherungsanwendungssoftware liegt.

Probleme mit Webbenutzerschnittstelle eingrenzen

1. Überprüfen Sie, ob Sie den Accountnamen und das Kennwort ordnungsgemäß eingegeben haben. Bei
dem Accountnamen und dem Kennwort muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden.
2. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Kassettenarchivbenutzer gleichzeitig mit Ihnen Befehle über die
Webbenutzerschnittstelle oder die Bedienerkonsole eingeben.
3. Stellen Sie sicher, dass die Kassettenarchiv-Firmware auf dem neuesten Stand ist (rufen Sie hierzu die
Website http://www.dell.com/support auf).
4. Überprüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel korrekt am Ethernet-Port an der Rückseite des Kassettenar-
chivs angeschlossen ist.
5. Überprüfen Sie, ob die korrekten Einstellungen für die IP-Adresse, die Netzmaske und die Gatewaya-
dresse in die Netzparameter eingegeben wurden.
6. Überprüfen Sie, ob im Web-Browser die korrekte IP-Adresse benutzt wird.
7. Ist die Ethernet-Verbindung eine Direktverbindung zwischen dem PC und dem Kassettenarchiv, ist
ein spezielles Crossover-Ethernet-Kabel erforderlich.
Anmerkung: Bei neueren PCs kann ein gerades oder ein Crossover-Ethernet-Kabel benutzt werden,
da die Voraussetzungen für das Crossover intern bereitgestellt wird.
8. Überprüfen Sie das Ethernet-Kabel genau (oder verwenden Sie ein anderes Kabel). Wird das Kabel an
einen Netz-Hub oder einen Netz-Switch angeschlossen, versuchen Sie einen anderen Port.
9. Funktioniert die Webbenutzerschnittstelle immer noch nicht, siehe „Kontakt zum Technical Support
von Dell augnehmen" auf Seite 127.

Probleme mit Hostanschluss-Schnittstelle eingrenzen

Haben Sie „Laufwerkprobleme eingrenzen " und „Diagnoseverfahren zur Überprüfung des Speicherar-
chivs ausführen" auf Seite 70 erfolgreich über die Bedienerkonsole (Service > Library Verify) ausgeführt,
werden die folgenden Prozeduren als Hilfe beim Eingrenzen des Fehlers beim Einrichten der Verbindung
zum Hostbusadapter vorgeschlagen.
121
Fehlerbehebung