Verdächtigen Anruf Zurückverfolgen; Systemverwalter Über Einen Verdächtigen Oder Belästigenden Anruf Informieren; Prioritätsanrufe - Cisco 7941G Benutzerhandbuch

Anruffunktionen
Verdächtigen Anruf zurückverfolgen
Falls Sie verdächtige oder böswillige Anrufe erhalten, kann der Systemverwalter für Ihr Telefon die Funktion
zur Identifizierung böswilliger Anrufe (Fangschaltung) aktivieren. Mit dieser Funktion können Sie einen
aktiven Anruf als verdächtig markieren, wodurch einige automatische Zurückverfolgungs- und
Benachrichtigungsmeldungen ausgelöst werden.
Systemverwalter über einen verdächtigen oder belästigenden Anruf informieren
Verfahren
Drücken Sie FangSch. oder Bösw. Anruf – ID.
Sie hören ein akustisches Signal und sehen die Meldung Fangschaltung aktiviert auf dem Display.
Der Systemverwalter wird über den Anruf benachrichtigt und erhält zudem Zusatzinformationen, um geeignete
Maßnahmen ergreifen zu können.
Prioritätsanrufe
Diese Funktion gilt nur für SCCP-Telefone.
In einigen speziellen Einsatzbereichen, z. B. beim Militär oder in staatlichen Behörden, muss es möglich sein,
dringende oder wichtige Anrufe vorrangig durchzuführen und anzunehmen. Falls eine derartige spezielle
Anrufverarbeitung erforderlich ist, kann der Systemverwalter die MLPP-Funktion (Multilevel Precedence
and Preemption, Mehrstufige Dringlichkeit und Zwangstrennung) für Ihr Telefon einrichten.
Folgende Begriffe sind in diesem Zusammenhang wichtig:
• Dringlichkeit kennzeichnet die einem Anruf zugeordnete Priorität.
• Zwangstrennung ist die vorzeitige Beendigung eines bestehenden Anrufs mit niedrigerer Priorität bei
Ausgangssituation
Sie möchten eine Prioritätsstufe
(Dringlichkeit) für einen ausgehenden
Anruf auswählen.
Sie möchten einen Anruf mit besonderer
Priorität (Dringlichkeit) durchführen.
Sie hören ein besonderes Freizeichen
(schneller als üblich) oder einen
besonderen Anklopfton.
Annahme eines an Ihr Telefon gerichteten Anrufs mit höherer Priorität.
Cisco Unified IP-Telefone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE und 7962 Benutzerhandbuch für Cisco Unified
Vorgehensweise
Vom Systemverwalter erhalten Sie eine Liste der geltenden
Prioritätsnummern für Anrufe.
Geben Sie die (vom Systemverwalter bereitgestellte)
MLPP-Zugangsnummer und die Telefonnummer ein.
Sie erhalten einen Anruf mit besonderer Priorität (Dringlichkeit).
Das MLPP-Symbol auf dem Telefondisplay zeigt die
Prioritätsstufe des Anrufs an.
Communications Manager 9.0 (SCCP und SIP)
Verdächtigen Anruf zurückverfolgen
57