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Kontakt zu HP
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie sich an HP wenden können, um Produktunterstützung
(über das Internet oder per Telefon) sowie zusätzlichen Kundendienst und erweiterte
Unterstützung zu erhalten. Der Abschnitt enthält außerdem Angaben zur HP Hotline für
Produktpiraterie. Wenden Sie sich an diese Hotline, wenn Sie vermuten, dass es sich bei dem
von Ihnen erworbenen Produkt nicht um HP Original-Verbrauchsmaterial handelt.
Unterstützung
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie über die HP Websites oder per Telefon Unterstützung
erhalten können.
Websites zur technischen Unterstützung
Unterstützung speziell für
HP LaserJet 4200 Series- oder
4300 Series-Drucker
Antworten auf häufig gestellte
Fragen zum jeweiligen Drucker
HP Online-Kundendienst
Druckertreiber,
Unterstützungsdokumentation
und Antworten auf häufig
gestellte Fragen
Druckerteile
Teileinformationen
Telefonische Unterstützung
Während des Gewährleistungszeitraums des Produkts bietet HP gebührenfreie telefonische
Unterstützung an. Wenn Sie anrufen, werden Sie mit unserem freundlichen Serviceteam
verbunden, das Ihnen gern weiterhilft. Die für Ihr Land bzw. Ihre Region zutreffende
Telefonnummer finden Sie auf dem Infoblatt mit Unterstützungsinformationen, das dem Produkt
beiliegt. Halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Informationen bereit:
154 Kapitel 5 Kundendienst und -unterstützung
Produktname (z.B. HP LaserJet 4300)
Produktseriennummer (befindet sich im Druckerinneren, unter der oberen Abdeckung)
Kaufdatum des Produkts und eine Beschreibung des Problems
Einen Konfigurationsseitenausdruck (Weitere Informationen finden Sie unter
„Konfigurationsseite" auf Seite
http://www.hp.com/support/lj4200
http://www.hp.com/support/lj4300
http://www.hp.com
Wählen Sie unter Select your country/region in der rechten
oberen Ecke der Seite das entsprechende Land/Region aus.
Klicken Sie dann auf das Feld Support.
http://www.hp.com/hps/parts
86.)
oder
DEWW
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