Problemlösung; Hp Support; Kontakt Zu Hp; Registrieren Des Druckers - HP LaserJet Pro 3001-Serie Benutzerhandbuch

7 Problemlösung
Dieser Abschnitt bietet Lösungen zu allgemeinen Problemen.
Sie finden auch in der HP Smart-App Hilfe. HP Smart Benachrichtigt den Benutzer bei Druckerproblemen (Staus
und andere Probleme) und stellt Links zu Hilfetexten sowie Optionen zum Kontaktieren des Supports bereit,
damit Sie zusätzliche Unterstützung erhalten können. Weitere Informationen finden Sie unter
Smart App zum Drucken, Scannen und
Wenn die Vorschläge das Problem nicht lösen, holen Sie sich Hilfe über einen der Support-Dienste, siehe HP
support.
HP Support
Für die neuesten Produktaktualisierungen und Supportinformationen besuchen Sie
Sie Ihren Drucker. Der HP Online-Support bietet vielfältige Optionen, die Ihnen bei der Verwendung des Druckers
helfen:
Software und Treiber herunterladen: Laden Sie die Software, Treiber und Firmware herunter, die Sie für Ihren
●
Drucker benötigen.
Fragen Sie die Benutzergemeinde: Treten Sie den Benutzerforen bei, um Problemlösungen zu finden, Fragen
●
zu stellen und Tipps weiterzugeben.
Diagnose-Tools von HP: Verwenden Sie HP Onlinetools, um Ihren Drucker zu erkennen und empfohlene
●
Lösungen zu suchen.

Kontakt zu HP

Wenn Sie Hilfe durch einen Mitarbeiter des technischen Supports von HP benötigen, besuchen Sie
support. Die folgenden Kontaktoptionen stehen allen Kunden mit gültiger Garantie kostenlos zur Verfügung (für
von HP Mitarbeitern unterstützten Support außerhalb der Garantie fallen ggf. Gebühren an):
Sprechen Sie mit einem HP Supportmitarbeiter oder nutzen Sie den Online-Chat mit HP Virtual Agent.
●
Anrufen bei einem HP Supportmitarbeiter.
●
Halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem HP Support folgende Informationen bereit:
Produktname (am Drucker)
●
Produktnummer (auf einem Etikett im Drucker angegeben)
●
Seriennummer (auf einem Etikett im Drucker angegeben)
●

Registrieren des Druckers

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit für die Registrierung. Dadurch profitieren Sie von einem
schnelleren Service, einem effektiveren Support und Hinweisen zum Produktsupport. Wenn der Drucker
nicht beim Installieren der Software registriert wurde, können Sie die Registrierung jetzt unter
www.register.hp.comvornehmen.
Verwalten.
Verwenden der HP
hp.com/support und suchen
hp.com/
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