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Tabelle 7-15
HP Support (Fortsetzung)
Symbol
Kontakt zu HP
Wenn Sie Hilfe durch einen Mitarbeiter des technischen Supports von HP benötigen, besuchen Sie die Support
Website von HP.
Rufen Sie folgende Website auf:
gültiger Garantie kostenlos zur Verfügung (für von HP Mitarbeitern unterstützten Support außerhalb der Garantie
fallen ggf. Gebühren an):
Tabelle 7-16
Kontakt zu HP
Option
Halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem HP Support folgende Informationen bereit:
Produktname (am Drucker)
●
Produktnummer (auf einem Etikett im Drucker angegeben)
●
Seriennummer (auf einem Etikett im Drucker angegeben)
●
Registrieren des Druckers
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um sich registrieren zu lassen. Dadurch profitieren Sie von einem
schnelleren Service, einem effektiveren Support und Hinweisen zum Produktsupport.
Wenn der Drucker nicht beim Installieren der Software registriert wurde, können Sie die Registrierung jetzt unter
register.hp.com
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Serviceangebote für den Drucker verfügbar.
Beschreibung
Software und Treiber herunterladen: Laden Sie die Software, Treiber und Firmware herunter, die Sie für Ihren
Drucker benötigen.
Fragen Sie die Benutzergemeinde: Treten Sie den Benutzerforen bei, um Problemlösungen zu finden, Fragen zu
stellen und Tipps weiterzugeben.
HP Diagnoselösungen: Verwenden Sie HP Onlinetools, um Ihren Drucker zu erkennen und empfohlene
Lösungen zu suchen. Sie können mit
und lösen. Wenn Sie Windows 10 nutzen, können Sie HP Print and Scan Doctor über HP Smart laufen lassen.
www.hp.com/support
Beschreibung
Sprechen Sie mit einem HP Supportmitarbeiter oder nutzen Sie den Online-Chat mit HP Virtual Agent.
Anrufen bei einem HP Supportmitarbeiter.
vornehmen.
HP Print und Scan Doctor
Druckerprobleme automatisch diagnostizieren
Die folgenden Kontaktoptionen stehen allen Kunden mit
Kontakt zu HP
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