Fehlerbehebung - Xerox DocuMate 3640 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

Problem: Der Scanner scannt nicht.
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
• Sind Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen? Überprüfen Sie die
Kabelanschlüsse. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Leuchtet die Statusleuchte des Scanners? Schalten Sie den Scanner ein. Wenn die Statusleuchte
nicht leuchtet, schließen Sie das Netzteil an eine andere Steckdose an.
• Haben Sie den Computer nach dem Installieren der Software neu gestartet? Wenn kein
Neustart ausgeführt wurde, wurden u. U. nicht alle Softwaredateien geladen. Führen Sie einen
Neustart Ihres Computers durch.
• Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen? Wenn Sie den Scanner an einen USB-
Hub angeschlossen haben, muss der Hub über eine eigene Stromversorgung verfügen. Wenn der
Hub über keine eigene Stromversorgung verfügt, schließen Sie den Scanner an einen USB-Port am
Computer an.
• Haben Sie in der Scananwendung eine andere Scanquelle ausgewählt? Wenn Sie mehrere
Geräte mit Ihrem Computer verwenden, haben Sie möglicherweise eine andere Quelle für Bilder
ausgewählt. Starten Sie die Anwendung, und vergewissern Sie sich, dass als Anwendung
TWAIN: Xerox DocuMate
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Problem: Scanner nicht mehr, nachdem ich unter Windows eine Systemwiederherstellung
durchgeführt habe.
Unter Umständen wurden durch die Systemwiederherstellung einige der Treiberkomponenten
beschädigt. Wir empfehlen Ihnen, den Scanner-Treiber neu zu installieren.
Problem: Tasten am Scanner nicht mehr, nachdem ein Scan unter Verwendung von WIA (Windows
Image Acquisition) durchgeführt wurde
Nach einem Scan unter Verwendung der WIA-Oberfläche muss die Anwendung geschlossen werden,
aus der heraus Sie gescannt haben, bevor Sie mit den Tasten am Scanner scannen können. Diese
Situation tritt nicht ein, wenn Sie mit der TWAIN- oder ISIS-Oberfläche scannen.
Problem: der Scanner nicht mehr, nachdem ich einige Stunden nicht mit dem Computer gearbeitet
habe
Schalten Sie einfach den Scanner aus und wieder ein, um das Problem zu beheben.
Diese Situation kann auftreten, wenn Windows in einen Energiesparmodus eintritt, bei dem die
Stromversorgung des Rechners abgesenkt wird. Wenn Sie die Maus bewegen oder eine Taste auf der
Tastatur drücken, wird der Computer wieder in den normalen Betriebszustand bei voller
Stromversorgung versetzt. Die Schwankung in der Stromversorgung bei diesem Energiesparmodus
kann gelegentlich dazu führen, dass die Kommunikation zwischen Scanner und Computer beendet
wird.
3640 ausgewählt ist.
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Xerox DocuMate 3640
Benutzerhandbuch
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