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Problembehebung : Hardware-Probleme
Das Telefon ist langsam und instabil
Lokalisieren des Problems
Welche Art von Problem sehen Sie?
•
Wenn Ihr Telefon langsam ist bei der Ausführung von Apps und Aufgaben, gibt es
wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Telefon, nicht mit einer App auf Ihrem Telefon.
Versuchen Sie es mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung.
•
Wenn das Problem sich nur auf eine App bezieht, versuchen Sie, diese
Schritte zur Fehlerbehebung
•
Wenn Sie mit WLAN arbeiten und Ihr Telefon langsam ist, wenn Sie Websites oder Videos
online ansehen, könnte ein Problem mit der Verbindung vorliegen. Versuchen Sie es mit
einem anderen WLAN-Netzwerk oder wenden Sie sich an Ihren Internet-Dienstanbieter.
Behebung von Fehlern mit der Telefonleistung
Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:
1.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
•
Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste und berühren Sie dann Ausschalten.
•
Wenn Ihr Telefon nicht reagiert, starten Sie es neu, indem Sie die Ein-/Austaste 7–10
Sekunden gedrückt halten.
2.
Suchen Sie nach Systemupdates.
Gehen Sie zu
3.
Suchen Sie nach App-Updates.
Öffnen
Sie die App Play Store und berühren Sie
4.
Überprüfen Sie den
Telefon fühlt sich warm oder heiß an
Übersicht
Es ist normal, dass sich das Telefon warm oder sogar heiß anfühlt, je nachdem, wie Sie es
verwenden.
Wenn Ihr Telefon jemals zu heiß wird, werden Sie dazu aufgefordert, es auszuschalten, sodass
es abkühlen kann. Einige Telefone bleiben zwar eingeschaltet, es sind dann aber nur
eingeschränkte Funktionen verfügbar, bis es sich abgekühlt hat.
auszuführen.
Einstellungen
> System > Erweitert > Systemaktualisierungen.
verfügbaren Speicher
> Meine Apps und Spiele.
und machen Sie Speicher frei, wenn nötig.
201
App-spezifischen
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