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Problembehebung : Hardware-Probleme
Das Telefon ist langsam und instabil
Lokalisieren des Problems
Welche Art von Problem sehen Sie?
•
Wenn Ihr Telefon langsam ist bei der Ausführung von Apps und Aufgaben, gibt es wahrscheinlich ein
Problem mit Ihrem Telefon, nicht mit einer App auf Ihrem Telefon. Versuchen Sie es mit den folgenden
Schritten zur Fehlerbehebung.
•
Wenn das Problem sich nur auf eine App bezieht, versuchen Sie, diese
Fehlerbehebung
•
Wenn Sie mit WLAN arbeiten und Ihr Telefon langsam ist, wenn Sie Websites oder Videos online
ansehen, könnte ein Problem mit der Verbindung vorliegen. Versuchen Sie es mit einem anderen
WLAN-Netzwerk oder wenden Sie sich an Ihren Internet-Dienstanbieter.
Behebung von Fehlern mit der Telefonleistung
Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:
1.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
•
Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste und berühren Sie dann Ausschalten.
•
Wenn Ihr Telefon nicht reagiert, starten Sie es neu, indem Sie die Ein-/Austaste 7–10 Sekunden
gedrückt halten.
2.
Suchen Sie nach Systemupdates.
Gehen Sie zu
Einstellungen
3.
Suchen Sie nach App-Updates.
Öffnen
Sie die Play Store-App und berühren Sie Ihr Profilsymbol
4.
Überprüfen Sie den
Telefon fühlt sich warm oder heiß an
Übersicht
Es ist normal, dass sich das Telefon warm oder sogar heiß anfühlt, je nachdem, wie Sie es verwenden.
Wenn Ihr Telefon jemals zu heiß wird, werden Sie dazu aufgefordert, es auszuschalten, sodass es abkühlen
kann. Einige Telefone bleiben zwar eingeschaltet, es sind dann aber nur eingeschränkte Funktionen
verfügbar, bis es sich abgekühlt hat.
Wenn Ihr Telefon zu heiß zum Anfassen ist, verwenden Sie ein anderes Telefon, Tablet oder einen anderen
Computer, um Kontakt mit dem
Gründe, aus denen Ihr Gerät sich aufheizen kann
Das Ausführen einer oder mehrerer der folgenden Tätigkeiten kann dazu führen, dass Ihr Telefon warm
wird:
auszuführen.
> Systemaktualisierungen.
verfügbaren Speicher
Motorola-Support
und machen Sie Speicher frei, wenn nötig.
aufzunehmen.
App-spezifischen Schritte zur
> Apps und Gerät verwalten.
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Fehlerbehebung
