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Problembehebung : Konto- und Anmeldeprobleme
Entsperrcode vergessen
Wenn Sie Ihre PIN, Ihr Muster oder Ihr Passwort zum Entsperren des Bildschirms vergessen
haben, müssen Sie alle Daten von Ihrem Telefon löschen, es erneut einrichten und eine
Bildschirmsperre
festlegen.
1.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Gmail-Adresse und das Passwort zur Hand haben, da Sie
diese Angaben beim Einrichten des Telefons benötigen. Wenn Sie sie vergessen haben,
rufen Sie sie von der
2.
Nehmen Sie einen externen Reset des Telefons vor.
Ich kann mich nicht bei Google anmelden
Wenn Sie die Gmail-Adresse und das Passwort für Ihr Google-Konto vergessen haben:
1.
Besuchen Sie die Google-Webseite, um das Passwort zurückzusetzen.
2.
Melden Sie sich auf einem Computer bei Gmail an und vergewissern Sie sich, dass das
neue Passwort funktioniert.
3.
Warten Sie 24 Stunden nach dem Ändern des Passworts, bis Sie Ihr Gerät zurücksetzen.
Aus Sicherheitsgründen können Sie ein Konto erst dann zum Einrichten eines Telefons
nach dem Zurücksetzen verwenden, wenn die Passwortänderung mindestens 24 Stunden
zurückliegt.
Probleme bei der Kontosynchronisierung
Wenn in Ihrem Konto Probleme bei der Kontosynchronisierung auftreten, wird möglicherweise
eine Meldung oder ein
In den meisten Fällen sind diese Probleme temporär und Ihr Konto wird nach einigen Minuten
erneut synchronisiert. Wenn die Synchronisierungsprobleme anhalten, probieren Sie die
folgenden Lösungen aus.
Konto manuell synchronisieren
1.
Öffnen Sie
Einstellungen
2.
Berühren Sie das Konto, das Sie synchronisieren möchten.
3.
Berühren Sie Kontosynchronisierung.
Wenn Ihr Telefon synchronisiert, ist Ihr Problem behoben. Wenn nicht, probieren Sie die
folgenden Lösungen zur Fehlerbehebung aus.
Google-Website
ab.
-Symbol angezeigt.
> Konten.
Weitere Informationen.
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