Motorola Moto G7 Plus Bedienungsanleitung Seite 199

Andere Einstellungen : Sicherheit & Standort
• Wenn seit dem letzten Entsperren des Telefons mehr als 72 Stunden vergangen sind
• Wenn Sie zu Einstellungen > Sicherheit & Standort > Fingerabdruck wechseln
• Wenn der Sensor den Fingerabdruck nicht lesen kann.
Probleme beheben
Problem: Manchmal kann der Sensor meine Fingerabdrücke nicht lesen.
Jeder Finger hat einen einzigartigen Abdruck. Wenn Sie nur einen Fingerabdruck eingerichtet
haben, fügen Sie weitere für andere Finger hinzu, die Sie mit dem Sensor verwenden möchten.
Der Sensor hat unter den folgenden Bedingungen möglicherweise Probleme beim Lesen von
Fingerabdrücken:
• Der Finger ist nass.
• Der Finger ist fettig.
• Der Finger ist schmutzig.
• Der Finger weist eine Verletzung auf (richten Sie Fingerabdrücke für weitere Finger ein, bis
die Verletzung verheilt ist).
Wenn ein registrierter Fingerabdruck nicht wie erwartet funktioniert,
Fingerabdruck und fügen Sie ihn erneut hinzu.
Problem: Die Option Fingerabdruck wird nicht mehr im Menü Sicherheit & Standort
angezeigt.
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
2. Überprüfen Sie, ob ein
3. Suchen Sie nach App-Updates.
Öffnen Sie die App Play Store und berühren Sie
4. Verwenden Sie den
verursachen, und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
Wenn der Sensor im abgesicherten Modus richtig funktioniert,wird das Problem
wahrscheinlich von einer Drittanbieter-App verursacht. Folgende Apps können Probleme
verursachen: Apps zur Bildschirmsperre, App-Sperren, die den Fingerabdruck-Sensor
verwenden, Apps zum Erweitern und Bereinigen von RAM.
5. Setzen Sie das Telefon
Softwareupdate
abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem
zurück.
für das Telefon zur Verfügung steht.
> Meine Apps und Spiele.
entfernen Sie den
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