Motorola Moto G7 Plus Bedienungsanleitung Seite 218

Problembehebung : Anruf- und SIM-Probleme
Bildschirm wird schwarz
1. Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie
diese, um zu sehen, ob dies das Problem verursacht hat.
2. Überprüfen Sie Ihren Näherungssensor.
Tätigen Sie einen Anruf und platzieren Sie das Telefon auf einem Tisch (verwenden Sie
nicht den Lautsprechermodus). Halten Sie Ihre Hand dann über den Näherungssensor, um
zu sehen, ob Sie den Bildschirm aktivieren und deaktivieren können.
3. Verwenden Sie den
verursachen, und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
Anrufe werden beendet.
1. Überprüfen Sie die Signalstärke:
• Ein schwaches Signal von Ihrem Mobilfunkanbieter ist eine häufige Ursache für
abgebrochene Anrufen. In der
Netzverbindung hat. Wenn Sie nur einen oder zwei Balken sehen, wechseln Sie den
Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern, insbesondere, wenn Sie sich in
Innenräumen befinden.
2. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten.
Schalten Sie das Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum
Mobilfunknetz herzustellen.
3. Prüfen Sie während eines Anrufs, ob der
abdecken, um sich zu vergewissern, dass der Bildschirm zur Vermeidung von
unbeabsichtigten Berührungen während Anrufen ausgeschaltet wird. Sie können auch eine
App herunterladen, die den Bildschirm während Anrufen automatisch sperrt. Suchen Sie
nach „Displaysperre bei Anrufen" im Play Store.
4. Verwenden Sie den
verursachen, und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
5. Überprüfen Sie, ob ein
6. Setzen Sie das Telefon
Anrufer können mich nicht hören.
1. Stellen Sie sicher, dass das
• Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie
diese, um zu sehen, ob dies das Problem verursacht hat.
• Überprüfen Sie, ob die Schutzfolie, die mit dem Telefon geliefert wird, entfernt wurde.
abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem
Statusleiste
abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem
Softwareupdate
zurück.
Mikrofon nicht abgedeckt ist:
sehen Sie, wie viele Balken Ihre
Näherungssensor
für das Telefon zur Verfügung steht.
funktioniert, indem Sie ihn
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