Assistência ao Cliente
Primeiros socorros em caso de falhas de
funcionamento
Localizar a Causa
Às vezes, as falhas de funcionamento podem ter causas banais, mas também ser
complexas e requererem uma análise exaustiva.
Condições para o funcionamento ideal
•
um computador intacto que funcione perfeitamente
•
um sistema operativo seguro e correctamente instalado
•
a cablagem correcta do disco rígido
•
a execução regular dos programas do Windows
„Scandisk" para a eliminação de fontes de avarias e aumento da potência do
sistema
Ajuda em caso de falhas
Em seguida, queremos dar-lhe um guia de orientação para detectar um problema
eventualmente existente e eliminar a causa. Se as indicações aqui mencionadas não
produzirem efeito, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
O motor do disco rígido funciona?
•
Após a ligação do disco rígido à corrente, deve então ouvir um zumbir baixo e
ruídos de estalido.
A unidade de leitura é detectada pelo computador?
•
Reinicie o seu computador.
O scandisk verifica que o disco rígido não tem falhas?
•
O programa de ajuda scandisk verifica unidades de leitura quanto a possíveis
falhas. Se forem encontradas falhas, este apresenta uma indicação
relativamente a um problema com o disco rígido.
Por que é que o disco não é formatado com a capacidade total?
•
Verifique se o seu sistema operativo e o sistema de ficheiros suportam os
valores desejados.
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Português
®
„Desfragmentação" e