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Optionen, Wartung und Fehlerbehebung für den Scanner
Fehlerbehebung
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Lesen Sie neben den Informationen zur Fehlerbehebung im vorliegenden
Abschnitt auch die Readme-Datei auf der Installations-DVD aufmerksam
durch. Die Readme-Datei enthält zusätzliche Informationen, die beim
Diagnostizieren von Problemen mit dem Scanner hilfreich sein können.
Wenn Sie die beschriebenen Prozeduren zur Fehlerbehebung in diesem
Abschnitt und der Readme-Datei ausführen und die Probleme weiterhin
vorliegen, liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des Scanners vor.
Sehen Sie in einem solchen Fall die Ihrem Scanner beiliegende Karte
für technischen Support ein. Weitere technische Informationen erhalten
Sie auch auf unserer Website unter www.xeroxscanners.info.
Problem: Der Scanner scannt nicht. Wo liegt der Fehler?
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
•
Sind Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen?
Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse. Vergewissern Sie sich, dass
alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
•
Leuchtet die Statusleuchte des Scanners? Schalten Sie den
Scanner ein. Wenn die Statusleuchte nicht leuchtet, schließen Sie
das Netzteil an eine andere Steckdose an.
Wenn Sie eine USV-Notstromversorgung oder eine Verteilerleiste
verwenden, schließen Sie den Scanner direkt an einer
Wandsteckdose an.
•
Haben Sie einen Neustart des Computers und des Scanners
durchgeführt? Wenn ein Papierstau im Scanner auftritt oder die
Verbindung wegen eines Fehlers getrennt wird, führen Sie einen
Neustart des Computers durch, und schalten Sie den Scanner aus
und anschließend wieder ein.
•
Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen?
Wenn Sie den Scanner über einen USB-Hub angeschlossen haben,
schließen Sie das USB-Kabel des Scanners direkt an der Rückseite
des Computers an.
Es wird nicht empfohlen, den Scanner über einen USB-Hub zu
betreiben. Wenn Sie einen Hub einsetzen, muss dieser über eine
eigene Stromversorgung verfügen.
•
Ist das USB-Kabel 180 cm lang oder kürzer? Bei einem USB-
Kabel mit einer Länge von mehr als 180 cm kann die Verbindung
mit dem Scanner verloren gehen. Die empfohlene USB-Kabellänge
beträgt höchstens 180 cm. Das im Lieferumfang des Scanners
enthaltene USB-Kabel liegt in diesem Bereich.
•
Haben Sie in der Scansoftware eine andere Bildquelle
ausgewählt? Wenn Sie mehrere Bildbearbeitungsgeräte mit dem
Computer verwenden (z. B. eine Kamera, einen Multifunktionsdrucker
oder einen anderen Scanner), haben Sie möglicherweise eine andere
Quelle für Bilder ausgewählt. Vergewissern Sie sich, dass Xerox
DocuMate 765 als Scanner ausgewählt wurde.
DocuMate 765 Scanner Benutzerhandbuch
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