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Produktunterstützung
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Dieser Abschnitt enthält Hinweise zur Kundenunterstützung sowie Telefonnummern
und Hinweise zur Website.
Website für behindertengerechte Produkte
Kunden mit Behinderungen erhalten Hilfe unter der Adresse
http://www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.
HP Scanjet Website
Besuchen Sie www.hp.com. Hier finden Sie eine Vielzahl von Informationen:
•
Tipps zur effizienten und kreativen Nutzung Ihres Scanners
•
Zugreifen auf HP Scanjet-Treiber-Updates und Software
•
Registrieren des Produkts
•
Abonnieren von Newslettern, Treiber- und Software-Updates
und Support-Infos
•
Kauf von Zubehör
Unterstützungsprozess
HP kann Ihnen reibungslose Unterstützung bieten, wenn Sie die nachfolgenden
Schritte in der angegebenen Reihenfolge ausführen:
1
Schauen Sie in der Online-Hilfe für die Software oder den Scanner nach.
Lesen Sie auch den Abschnitt zur Fehlerbehebung.
2
Rufen Sie die HP Kundenunterstützungs-Website auf, um Unterstützung zu
erhalten. Wenn Sie über einen Internet-Zugang verfügen, können Sie auf
umfassende Informationen zu Ihrem Scanner zugreifen. Besuchen Sie die
HP Website für Produktinformationen, Treiber und Software-Updates unter t
www.hp.com/support. Die HP Kundenunterstützungs-Website ist in den
folgenden Sprachen verfügbar: Niederländisch, Englisch, Französisch,
Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch, Schwedisch, Chinesisch
(Traditionell), Chinesisch (Vereinfacht), Japanisch und Koreanisch.
(Support-Informationen für Dänemark, Finnland und Norwegen
sind nur in Englisch verfügbar.)
3
HP e-Support: Wenn Sie über einen Internet-Zugang verfügen, wenden Sie
sich unter der Adresse www.hp.com/support per E-Mail an HP. Sie erhalten
eine Antwort von einem der Techniker des HP Produktunterstützung. Die E-Mail-
Unterstützung ist in den auf der Website angegebenen Sprachen verfügbar.
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