Verlängerung Der Garantiezeit - HP DeskJet 930C Series Benutzerhandbuch

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Hilfe bei Problemen
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Betreuung nach Ablauf des Zeitraums
für die kostenlose telefonische
Unterstützung
Auch nach Ablauf der Garantie können Sie unsere
technische Unterstützung gegen eine Gebühr
weiterhin in Anspruch nehmen. Die Preise können
ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die
HP Online-Kundenbetreuung
steht Ihnen dann weiterhin kostenlos zur
Verfügung!)
48
03 2952566
258 9922
01 800 472 6684
41 22/780 41 11
(09) 356-6640
31 (0) 20 606 8751
47 (0) 22 116299
43 (0) 660 6386
65 272 5300
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7095 923 50 01
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65 272 5300
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(66-2) 661 4011
42 (2) 471 7321
90 1 224 59 25
36 (1) 252 4505
(208) 344-4131
800 47 888
207 8488
(siehe Seite 45)
•
Innerhalb der USA können Sie kurze Fragen
unter der Rufnummer (900) 555-1500 stellen.
Sobald Sie mit einem Spezialisten verbunden
sind, wird für den Anruf eine Gebühr von 2,50
US-Dollar pro Minute berechnet.
•
Wenn Sie glauben, daß die Beantwortung Ihrer
Fragen länger als 10 Minuten dauert, sollten Sie
innerhalb der USA oder Kanada folgende
Rufnummer wählen: (800) 999-1148. In diesem
Fall wird ein Pauschalbetrag von 25 US-Dollar
für das Telefonat berechnet. Der Betrag wird
über Visa oder MasterCard abgebucht.
•
Wenn während des Telefonats festgestellt wird,
daß Ihr Drucker repariert werden muß und die
beschränkte Garantie für Ihren Drucker noch
nicht abgelaufen ist (siehe Seite 54, „Drucker"),
ist die telefonische Betreuung kostenlos. In
Ländern, in denen die obengenannten
gebührenfreien Nummern nicht verfügbar sind,
können jedoch die normalen Gebühren für
Ferngespräche anfallen.
Verlängerung der Garantiezeit
Sie haben folgende Möglichkeiten, die Garantiezeit
für den Drucker über die einjährige Werksgarantie
hinaus zu verlängern:
•
Wenden Sie sich an Ihren Händler, um eine
Garantieverlängerung zu vereinbaren.
•
Sollte Ihr Händler keine Wartungsverträge
anbieten, können Sie sich auch direkt an
Hewlett-Packard wenden und nach den
vorhandenen Serviceangeboten fragen.
Rufen Sie dazu in den USA die Nummer
(800) 446-0522 und in Kanada die Nummer
(800) 268-1221 an. Wenn Sie sich außerhalb der
USA und Kanada befinden, wenden Sie sich an
den HP Vertragshändler in Ihrer Nähe.