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USA
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Venezuela
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Venezuela, Caracas
Nach Ablauf der kostenlosen
telefonischen Unterstützung
Auch nach Ablauf der Garantie können Sie gegen
eine Gebühr unsere Unterstützungsangebote
weiterhin in Anspruch nehmen. Die Preise können
ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
(Die Hilfe der HP Online-Kundenbetreuung
[Seite 16] im Internet steht nach wie vor kostenlos
zur Verfügung!)
•
In den USA können Sie kurze Fragen unter
folgender Rufnummer stellen: (900) 555-1500.
Für den Anruf wird eine Gebühr von 2,50 US-
Dollar pro Minute bis zu einem Höchstbetrag
von 25 US-Dollar berechnet.
•
Wenn Sie glauben, daß die Beantwortung Ihrer
Fragen länger als 10 Minuten dauert, sollten
Sie innerhalb der USA oder Kanadas folgende
Rufnummer wählen: (800) 999-1148. In diesem
Fall wird ein Pauschalbetrag von 25 US-Dollar
für das Telefonat berechnet. Der Betrag wird
über Visa oder MasterCard abgebucht.
•
Wenn während des Anrufs festgestellt wird, daß
der Drucker reparaturbedürftig oder die
Tintenpatrone beschädigt ist, entstehen Ihnen
keine Kosten für die telefonische
Unterstützung, vorausgesetzt, die
eingeschränkte Garantie für den Drucker (siehe
Seite 24) ist noch nicht abgelaufen. In Ländern,
in denen die obengenannten gebührenfreien
Nummern nicht verfügbar sind, fallen unter
Umständen reguläre Telefongebühren an.
+41 (0) 84 8801111
+65 272 5300
+34 (9) 02321 123
+886 2-2717-0055
+(66-2) 661 4011
+42 (2) 471 7321
+90 1 224 59 25
+36 (1) 252 4505
+(208) 344-4131
+800 47 888
+207 8488
Verlängerung der Garantiezeit
Sie haben die folgenden Möglichkeiten, den
Garantieschutz für den Drucker über den
ursprünglichen Garantiezeitraum hinaus zu
verlängern:
•
Wenden Sie sich an Ihren Händler, um eine
Garantieverlängerung zu vereinbaren.
•
Wenn Ihr Händler keine Serviceverträge
anbietet, können Sie sich direkt an HP wenden
und Informationen über die HP Serviceverträge
anfordern. Rufen Sie in den USA die
Telefonnummer (800) 446-0522 und in
Kanada die Telefonnummer (800) 268-1221 an.
Richten Sie Anfragen zu HP Serviceverträgen
außerhalb der USA oder Kanadas an das
regionale HP Vertriebsbüro.
HP Kundenbetreuung –
Reparatur
Wenn Ihr HP Drucker tatsächlich einmal repariert
werden muß, wenden Sie sich einfach an die
HP Kundenbetreuung. Ein geschulter
technischer Mitarbeiter wird Ihnen bei der
Diagnose des Problems behilflich sein und die
Reparatur für Sie in die Wege leiten. Dieser
Service steht Ihnen während der Garantiefrist
kostenlos zur Verfügung. Nach Ablauf der
Garantie werden bei Reparaturen die Arbeitszeit
und die Materialkosten berechnet.
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