Kapitel 4 Hilfe Bei Problemen; Hinweise Zur Fehlerbehebung - HP DeskJet 930C Series Benutzerhandbuch

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Hilfe bei Problemen

Hinweise zur Fehlerbehebung

Es ist frustrierend, wenn Probleme auftreten. Auf den folgenden Seiten finden Sie
jedoch Hinweise, die Ihnen bei der Identifizierung des Problems sowie bei dessen
Behebung helfen.
Prüfen Sie, ob alle Kabelanschlüsse korrekt sitzen. Stellen Sie sicher, daß Sie das
richtige Kabel für Ihr Betriebssystem verwenden. Prüfen Sie, ob Ihre Frage den im
folgenden aufgelisteten Fragen ähnelt, und befolgen Sie dann die Anweisungen in
diesem Abschnitt:
Die Druckersoftware kann nicht installiert werden. Wo liegt
das Problem?
Problem
Ich habe eine CD eingelegt,
der Computer konnte diese
jedoch nicht lesen.
Die Druckersoftware kann nicht installiert werden. Wo liegt das Problem?
Siehe Seiten 33–35.
Warum kann nicht gedruckt werden? Siehe Seiten 36–39.
Was bedeuten die blinkenden Leuchtanzeigen? Siehe Seite 40.
Liegt ein Problem mit Ihrem Ausdruck vor? Siehe Seiten 41–44.
Mögliche Ursache
• Die CD wurde nicht richtig
eingelegt.
ODER
• Das CD-Laufwerk ist
möglicherweise beschädigt.
ODER
• Die CD ist möglicherweise
beschädigt.
Vorgehensweise zur Problemlösung
1
Legen Sie die CD erneut ein, und
versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem
weiterhin besteht:
2
Legen Sie eine CD ein, von der Sie wissen,
daß sie funktioniert. Wenn diese CD
ebenfalls nicht funktioniert, benötigen Sie
möglicherweise ein neues CD-Laufwerk.
3
Wenn andere CDs gelesen werden können,
die CD mit der Druckersoftware jedoch
nicht, ist diese CD beschädigt. Sie können
die Druckersoftware von einer HP-Web-Site
herunterladen (siehe Web-Adressen auf
Seite 45).
4
Wenn Sie keinen Internetzugang haben,
wenden Sie sich an die HP Kundenbetreuung.
Die für Ihr Gebiet geltenden
Telefonnummern finden Sie auf Seite 47.
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