Andere Unterstützungsprogramme; Verlängerung Der Gewährleistung - HP 2000C Benutzerhandbuch

Kundendienst
Andere Unterstützungsprogramme
Andere Unterstützungsprogramme
Verlängerung der Gewährleistung
Wenn Sie die Gewährleistungsfrist über die einjährige werkseitige Gewährleistung hinaus
verlängern möchten, bieten sich Ihnen die folgenden Optionen:
1. Sie können eine Verlängerung bei Ihrem Fachhändler erwerben.
2. Wenn Ihr Fachhändler keine Serviceverträge anbietet, können Sie direkt bei Hewlett-Packard
anrufen und sich nach den von uns angebotenen Serviceabkommen erkundigen. Wählen
Sie in den USA die Rufnummer 1-800-446-0522 und in Kanada die Rufnummer
1-800-268-1221. Wenden Sie sich an Ihre örtliche HP-Verkaufsniederlassung für
Serviceabkommen außerhalb der USA und Kanada.
Express Exchange (Nur in USA und Kanada)
Sollte an Ihrem Drucker während der Gewährleistungsfrist (dem ersten Jahr nach dem Kauf)
Reparaturen erforderlich sein, bietet Hewlett-Packard Kunden in den USA und Kanada ein
kostenloses Expreß-Umtauschprogramm an. Am nächsten Geschäftstag kann ein überarbeiteter
Drucker (wie neu) zugestellt werden, wenn der beschädigte Drucker mit einem vorausbezahlten
Versandauftrag zurückgesendet wird. Ein Mitarbeiter der technischen Unterstützungsabteilung
kann die entsprechenden Vorkehrungen treffen.
Druckertreiber per Post (Nur in USA und Kanada)
Sie können Druckertreiber für eine Rückerstattung der Kosten für die Disketten oder die CD
montags bis freitags von 6.00 - 22.00 Uhr (MST)oder samstags von 9.00 - 16.00 Uhr (MST)
unter der Rufnummer (805) 257-5565 bestellen. Sie werden Ihnen auf dem Postweg zugestellt.
Treiber sind auch kostenlos über das World Wide Web erhältlich.
46 Kapitel 3 Kundendienst