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Hilfe bei Druckerproblemen
In der folgenden Liste finden Sie die
Telefonnummer für die
Ihrem Land:
Afrika/Naher Osten
Argentinien
Australien
Belgien (französisch)
Belgien (niederländisch)
Brasilien
Chile
China
Dänemark
Deutschland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Großbritannien
Hongkong
Indien
Indonesien
Irland
Israel
Italien
Japan, Osaka
Japan, Tokio
Kanada
Korea
Malaysia
Mexiko, D.F.
Mexiko, Guadalajara
Naher Osten/Afrika
Neuseeland
Niederlande
Norwegen
Österreich
Philippinen
Polen
Portugal
Rußland
Schweden
Schweiz
Singapur
Spanien
Taiwan
Thailand
Tschechische Republik
Türkei
Ungarn
USA
Venezuela
Venezuela, Caracas
HP Kundenbetreuung
+41 22/780 41 11
+(541) 778-8380
+61 3 8877 8000
+32 (0)2 62688 07
+32 (0)2 62688 06
+011 829-6612
+800 36 0999
+8610-65645959
+45 (0) 39 294099
+49 (0) 180 532 6222
+358 (9) 2034 7288
+33 (0) 143623434
+30 1 689 64 11
+44 (0) 171 512 5202
+(800) 96 7729
+91 11 682 60 35
+6221 350 3408
+353 (0) 1662 5525
+972-9-9524848
+39 (0) 2 264 10350
+81 6 6838 1155
+81 3 3335-8333
+(905) 206-4663
+02 3270 0700
+03 2952566
+258 9922
+01 800 472 6684
+41 22/780 41 11
+(09) 356-6640
+31 (0) 20 606 8751
+47 (0) 22 116299
+43 (0) 660 6386
+65 272 5300
+(48) 22 519 06 00
+351 (0) 1 318 00 65
+7095 923 50 01
+46 (0) 8 6192170
+41 (0) 84 8801111
+65 272 5300
+34 (9) 02321 123
+886 2-2717-0055
+(66-2) 661 4011
+42 (2) 471 7321
+90 1 224 59 25
+36 (1) 252 4505
+(208) 344-4131
+800 47 888
+207 8488
Nach Ablauf der kostenlosen
in
telefonischen Unterstützung
Auch nach Ablauf der Garantie können Sie gegen
eine Gebühr unsere Hilfsangebote weiterhin in
Anspruch nehmen. Die Preise können ohne
vorherige Ankündigung geändert werden. (Die
Hilfe der
HP Online-Kundenbetreuung
Seite 42) im Internet steht nach wie vor kostenlos
zur Verfügung!)
•
In den USA können Sie kurze Fragen unter
folgender Rufnummer stellen: (900) 555-1500.
Sobald Sie mit einem technischen Mitarbeiter
verbunden sind, wird für den Anruf eine Gebühr
von 2,50 US-Dollar pro Minute berechnet.
•
Wenn Sie glauben, daß die Beantwortung Ihrer
Fragen länger als 10 Minuten dauert, sollten Sie
innerhalb der USA oder Kanadas folgende
Rufnummer wählen: (800) 999-1148. In diesem
Fall wird ein Pauschalbetrag von 25 US-Dollar
für das Telefonat berechnet. Der Betrag wird
über Visa oder MasterCard abgebucht.
•
Wenn während des Anrufs festgestellt wird, daß
eine Reparatur des Druckers notwendig ist, wird
Ihnen der Betrag für die telefonische
Unterstützung wieder gutgeschrieben,
vorausgesetzt die eingeschränkte Garantie für
den Drucker (siehe Seite 56, Drucker) ist noch
nicht abgelaufen. In Ländern, in denen die
obengenannten gebührenfreien Nummern
nicht verfügbar sind, fallen unter Umständen
reguläre Telefongebühren an.
Verlängerung der Garantiezeit
Sie haben die folgenden Möglichkeiten, den
Garantieschutz für den Drucker über die einjährige
Hersteller-Garantie hinaus zu verlängern:
•
Wenden Sie sich an Ihren Händler, um eine
Garantieverlängerung zu vereinbaren.
•
Wenn Ihr Händler keine Serviceverträge
anbietet, können Sie sich direkt an HP wenden
und Informationen über die HP Serviceverträge
anfordern. Rufen Sie in den USA die
Telefonnummer (800) 446-0522 und in Kanada
die Telefonnummer (800) 268-1221 an. Richten
Sie Anfragen zu HP Serviceverträgen außerhalb
der USA oder Kanadas an das regionale HP
Vertriebsbüro.
(siehe
44
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