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AutoTech Service
AutoTech, der automatische technische Support von Dell, bietet Ihnen
aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu
Notebooks und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema
auswählen, das Ihre Fragen behandelt. Die entsprechende Rufnummer für Ihre
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 286.
Automatischer Auftragsstatusdienst
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können Sie
die Website support.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen. Ein Band fordert Sie auf, die Informationen
zu geben, die nötig sind, um die Bestellung zu finden und darüber Auskunft
geben zu können. Die entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 286.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile,
fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Die
entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 286.
Produktinformationen
Um Informationen über die weitere Produktpalette von Dell einzuholen oder um
eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie die Dell Website unter www.dell.com.
Die entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer Region oder für ein
Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 286.
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Wie Sie Hilfe bekommen
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