Autotech-Service; Automatisches Auftragsauskunftsystem - Dell DCMF Kurzanleitung

Sie erreichen den Support von Dell über folgende Websites und
E-Mail-Adressen:
• Websites des Dell Supports
support.dell.com
support.jp.dell.com (nur Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)
• E-Mail-Adressen des Dell-Supports
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (nur für Lateinamerika und die Karibik)
apsupport@dell.com (nur für Asien und den Pazifikraum)
• E-Mail-Adressen des Marketing- und Vertriebsteams von Dell
apmarketing@dell.com (nur für Asien und den Pazifikraum)
sales_canada@dell.com (nur für Kanada)
• Anonymes FTP-Protokoll (Dateiübertragungsprotokoll)
ftp.dell.com
Melden Sie sich als Benutzer: anonymous an, und verwenden Sie Ihre
E-Mail-Adresse als Kennwort.

AutoTech-Service

AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete
Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptops und
Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie mit AutoTech verbunden sind, können Sie mit der Telefontastatur
das entsprechende Thema auswählen. Die Rufnummer für Ihre Region
finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 57.

Automatisches Auftragsauskunftsystem

Um den Status eines bestellten Dell-Produkts zu überprüfen, können Sie die
Website support.dell.com besuchen oder das automatische
Auftragsauskunftsystem anrufen. Eine elektronische Ansage fordert Sie zur
Eingabe der Bestelldaten auf; die Bestellung wird aufgerufen und der Stand
der Bearbeitung angesagt. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 57.
Wie Sie Hilfe bekommen
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