Garantie/Service-Clientèle - Zoppas PBM170 Benutzerhandbuch

FRANCE - Garantie/service-clientèle
Garantie:Conformément à la Législation en vigueur,
votre Vendeur est tenu, lors de l'acte d'achat de votre
appareil, de vous communiquer par écrit les
conditions de garantie et sa mise en oeuvre
appliquées sur celui-ci.
Sous son entière initiative et responsabilité, votre
Vendeur répondra à toutes vos questions concernant
l'achat de votre appareil et les garanties qui y sont
attachées. N'hésitez pas à le contacter.
Si vous devez nous contacter. Pour tenir nos
engagements, nous écoutons les Consommateurs
Le Service Consommateurs Electrolux est le lien
privilégié entre la marque et ses Consommateurs. Il
assure en permanence une double mission :
satisfaire au mieux vos exigences et tirer parti de
cette proximité pour améliorer sans cesse
les produits que nous vous proposons.
AVANT L'ACHAT. Toute une équipe répond avec
clarté et précision à vos sollicitations concernant
l'éventail de nos gammes de produits et vous apporte
des infos pour vous aider dans votre choix en
fonction de vos propres besoins.
BELGIQUE - Garantie/service-clientèle
clientèle se chargera de réparer ceci sur demande,
pendant ou après la période de garantie. La durée de
vie de l'appareil n'en sera pas pour autant amputée.
La présente déclaration de conditions de garantie est
basée sur la Directive de l'Union Européenne
99/44/CE et les dispositions du Code Civil. Les droits
légaux dont le consommateur dispose au titre de
cette législation ne peuvent être altérés par la
présente déclaration de conditions de garantie.
Cette déclaration ne porte pas atteinte aux
obligations de garantie du vendeur envers l'utilisateur
final. L'appareil est garanti dans le cadre et dans le
respect des conditions suivantes:
1. Compte tenu des dispositions stipulées aux
paragraphes 2 à 15, nous remédierons sans frais
à toute défectuosité qui se manifeste au cours de
la période de 24 mois à compter de la date de
livraison de l'appareil au premier consommateur
final. Ces conditions de garantie ne sont pas
d'application en cas d'utilisation à des fins
professionnelles ou de façon équivalente.
2. La prestation sous garantie implique que l'appareil
est remis dans l'état qu'il avait avant que la
défectuosité ne survienne. Les composants
défectueux sont remplacés ou réparés. Les
composants remplacés sans frais deviennent
APRÈS L'ACHAT. Exprimez-vous sur la perception
que vous avez de nos produits et votre satisfaction à
l'usage. Mais interrogez aussi nos spécialistes sur
l'utilisation et l'entretien de vos appareils. C'est alors
que notre mission prend tout son sens. Ecouter,
comprendre, agir : trois temps essentiels pour tenir
l'engagement de la marque dans le plus grand
respect du Consommateur.
Service Consommateurs Electrolux, 43 avenue Félix
Louat - 60300 SENLIS
Tél. : 08 92 68 24 33 (0.34€ TTC/mn), E-MAIL :
ehp.consommateur@electrolux.fr
Permanence téléphonique du lundi au vendredi
Site Internet : www.electrolux.fr
Electrolux Home Products France S.A.S. au capital
de 67 500 000 € - 562 076 125 RCS COMPIEGNE
Dans le souci d'une amélioration constante de nos
produits, nous nous réservons le droit d'apporter à
leurs caractéristiques
toutes modifications liées à l'évolution technique
(décret du 24.03.78).
notre propriété.
3. Afin d'éviter des dommages plus sévères, la
défectuosité doit immédiatement être portée à
notre connaissance.
4. L'application de la garantie est soumise à la
production par le consommateur des preuves
d'achat avec la date d'achat et/ou la date de
livraison.
5. La garantie n'interviendra pas si des dommages
causés à des pièces délicates, telles que le verre
(vitrocéramique), les matières synthétiques et le
caoutchouc, résultent d'une mauvaise utilisation.
6. Il ne peut pas être fait appel à la garantie pour
des anomalies bénignes qui n'affectent pas la
valeur et la solidité générales de l'appareil.
7. L'obligation de garantie perd ses effets lorsque les
défectuosités sont causées par:
– une réaction chimique ou électrochimique
provoquée par l'eau,
– des conditions environnementales anormales
en général,
– des conditions de fonctionnement inadaptées,
– un contact avec des produits agressifs.
8. La garantie ne s'applique pas pour les
défectuosités, dues au transport, survenues en
dehors de notre responsabilité.
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