Siemens OpenScape Voice Bedienungsanleitung Seite 7

Komfortfunktionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Ankommende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Anruf ablehnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Anruf weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Anrufumleitung konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Verbindung halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Zweitanruf (Anklopfen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Gespräch übergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
CTI-Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Mit Zielwahltaste wählen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Aus lokalem Telefonbuch wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Aus LDAP-Datenbank wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Rufnummer aus einer Liste anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Kontakt aus einer Gruppe anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Automatische Wahlverzögerung verwenden. . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Lokale Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Anlagengestützte Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Telefonieren mit MultiLine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Ankommende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Anruf für die Hauptleitung annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Anruf für eine Nebenleitung annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Leitung manuell belegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Leitung automatisch belegen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Letztgewählte Nummer wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Anrufe für Haupleitung umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Während eines Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Telefonieren auf einer Leitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Telefonieren mit mehreren Leitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Manuelles Halten einer Leitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Leitungen mit Hot- oder Warmline-Funktion . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Aufschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Direktruftaste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Teilnehmer direkt anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Gespräch übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Anruf an Direktteilnehmer weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
LED-Anzeige bei Direktruftasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Im Team „Chef-Sekretariat" telefonieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Beispiel-Szenarium. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Gespräch annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Gespräche verbinden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Direktruftasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Leitungsübersicht nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Inhaltsverzeichnis
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