Für Anrufzurückweisung - Siemens OpenScape Voice Bedienungsanleitung

OpenScape Voice - Funktionen
Schritt für Schritt
172
Für Anrufzurückweisung
Ähnlich wie bei der selektiven Rufannahme können Sie
eine Auswahlliste mit den Rufnummern der Teilnehmer
erstellen, deren Anrufe Sie nicht annehmen wollen. Ihr
Fachpersonal weiß, wie umfangreich diese Liste in der
bei Ihnen vor Ort eingesetzten OpenScape Voice sein
darf.
Wenn die Rufnummer eines Anrufers zu einer Nummer
in der Auswahlliste passt, wird das Gespräch nicht
durchgestellt und dem Anrufer wird in einer Ansage
mitgeteilt, dass der Teilnehmer Anrufe von dieser Num-
mer nicht entgegennimmt. Ist die Nummer des Anru-
fers nicht in der Auswahlliste aufgeführt, wird das Ge-
spräch wie üblich an Sie übergeben.
^
Hörer abheben.
j
Geben Sie die Kennzahl ein (siehe Kennzahlentabelle
Seite 183).
Verschiedene Ansagen liefern folgende Informationen:
• Den Namen des Leistungsmerkmals (selektive Zu-
rückweisung von Anrufen)
• Den aktuellen Status (aktiv oder inaktiv)
• Den aktuellen Umfang der Auswahlliste
Nach diesen Ansagen folgt eine mündliche Bediener-
führung und Sie können:
• Einträge in die Auswahlliste einfügen
• Einträge aus der Auswahlliste löschen
• Die Auswahlliste durchgehen
• Die Funktion aktivieren oder deaktivieren