Probleme Mit Der Bestellung - Dell Latitude XT Benutzerhandbuch

• Dell Support-E-Mail-Adressen
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (nur lateinamerikanische und karibische
Länder)
apsupport@dell.com (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
• Dell Marketing- und Vertriebs-E-Mail-Adressen
apmarketing@dell.com (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
sales_canada@dell.com (nur für Kanada)
• Anonymes FTP (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com
Melden Sie sich als Benutzer:
Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
AutoTech-Service
Der automatische Support-Service von Dell–AutoTech–bietet aufgezeichnete
Antworten auf die Fragen, die Dell Kunden am häufigsten zu Notebooks und
Desktop-Computer stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema
auswählen, zu dem Sie Fragen haben. Die Telefonnummer für Ihre Region
finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 30.
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können Sie
die Website support.dell.com besuchen oder den automatischen Auftragsaus-
kunftsdienst anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe bestimmter
Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu finden
und darüber Auskunft zu geben. Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 30.

Probleme mit der Bestellung

Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile,
inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein
bereit. Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 30.
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Ressourcen
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