Wie Sie Hilfe Bekommen; Anfordern Von Unterstützung - Dell Latitude XT Benutzerhandbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

Anfordern von Unterstützung
VORSICHT:
zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wenn Probleme mit dem Tablet PC auftreten, können Sie die folgenden
Schritte zur Diagnose und zum Lösen des Problems ausführen:
1 Weitere Informationen und Anweisungen zum Lösen des auf Ihrem Tablet
PC aufgetretenen Problems finden Sie unter „Beheben von Störungen" auf
Seite 131.
2 Führen Sie Dell Diagnostics aus. Siehe „Dell Diagnostics" auf Seite 131.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf Seite 29 aus. Diese Checkliste
hilft Ihnen, die Informationen zusammenzustellen, die der Dell Support
zur Lösung des Problems auf Ihrem Tablet PC benötigt.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-
Website (support.euro.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrens-
weise bei der Installation und der Problembehandlung gibt. Unter
„Online-Dienste" auf Seite 25 finden Sie eine ausführlichere Liste zu den
Online-Diensten des Dell Supports.
5 Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst
werden konnte, finden Sie weitere Informationen unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 30.
ANMERKUNG:
PCs an, damit ein Techniker Sie bei den erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen
Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt
zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie
keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Zube-
hör, doppelklicken Sie auf das Symbol Express-Servicecode und folgen Sie
den Anleitungen.
Weitere Anweisungen zur Verwendung des Dell Supports finden Sie unter
„Technischer Support und Kundendienst" auf Seite 25.
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Ressourcen
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Tablet PCs ausführen, lesen Sie
Rufen Sie den Dell Support über ein Telefon in der Nähe des Tablet
Der Express-Servicecode von Dell steht eventuell nicht in allen