Dépannage De L'installation - HP DESKJET 3000 J310 Serie Installations-Handbuch

Dépannage de l'installation
Windows:
Si vous ne parvenez pas à imprimer une page de test :
• Si votre imprimante est reliée directement à votre
ordinateur par un câble USB, veillez à ce que les
connexions soient sécurisées.
• Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Le bouton [bouton Marche/arrêt] s'allume et est
de couleur verte.
Assurez-vous que l'imprimante est définie en tant que
périphérique d'impression par défaut:
• Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows,
®
cliquez sur Périphériques et imprimantes.
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de
®
Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de
®
Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.
Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre
imprimante comporte une marque de sélection. Si votre
imprimante n'est pas sélectionnée en tant qu'imprimante
par défaut, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de
l'imprimante et sélectionnez Définir comme imprimante
par défaut dans le menu.
Si votre imprimante est reliée directement à votre
ordinateur via un câble USB et que vous ne réussissez
toujours pas à imprimer ou si l'installation du logiciel
Windows échoue :
1. Retirez le CD de l'unité de CD/DVD de votre
ordinateur, puis débranchez le câble USB de
l'ordinateur.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Insérez le CD du logiciel d'imprimante dans le lecteur
de CD/DVD, puis suivez les instructions à l'écran
pour installer le logiciel. Ne branchez le câble USB
que lorsque vous y êtes invité.
4. Une fois l'installation terminée, redémarrez
l'ordinateur.
Windows XP et Windows Vista sont des marques
déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.
Windows 7 est une marque ou une marque déposée de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres
pays.
Mac:
Si vous ne parvenez pas à imprimer une page de test :
• Si votre imprimante est reliée à votre ordinateur par
un câble USB, veillez à ce que les connexions soient
sécurisées.
• Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Le bouton [bouton Marche/arrêt] s'allume et est
de couleur verte.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer
d'impression, désinstallez, puis réinstallez le logiciel :
Remarque : Tous les composants logiciels HP propres
au périphérique sont supprimés par le programme de
désinstallation. Le programme de désinstallation ne
supprime pas les composants partagés par d'autres
produits ou d'autres programmes.
Pour désinstaller le logiciel :
1. Déconnectez le produit HP de votre ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de désinstallation HP.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour installer le logiciel :
1. Branchez le câble USB.
2. Insérez le CD/DVD du logiciel HP dans l'unité de
CD-ROM de votre ordinateur.
3. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez sur
Programme d'installation HP.
4. Suivez les instructions affichées à l'écran, ainsi que
celles de la documentation imprimée fournie avec
votre produit HP.
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