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Wie Sie Hilfe bekommen
Anfordern von Unterstützung
VORSICHT:
her die Netz- und Modemkabel von der Stromversorgung.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, können Sie die folgenden
Schritte zur Diagnose und zum Lösen des Problems ausführen:
1 Weitere Informationen und Anweisungen zum Lösen von Problemen mit
dem Computer finden Sie unter „Beheben von Störungen" auf Seite 109.
2 Unter „Dell Diagnostics" auf Seite 109 finden Sie Anweisungen zum Ver-
wenden von Dell Diagnostics.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf Seite 180 aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-Web-
site (support.euro.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise
bei der Installation und der Problembehandlung gibt. Unter „Online-
Dienste" auf Seite 176 finden Sie eine ausführlichere Liste zum online ver-
fügbaren Dell Support.
5 Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst
werden konnte, finden Sie weitere Informationen unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 181.
ANMERKUNG:
Nähe des Computers an, damit ein Techniker Sie bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Tele-
fonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum zu-
ständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Ex-
press-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Zubehör, doppelkli-
cken Sie auf das Symbol Express-Servicecode und folgen Sie den Anleitun-
gen.
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, trennen Sie vor-
Rufen Sie den Dell Support über ein Telefon neben oder in der
Der Express-Servicecode von Dell steht eventuell nicht in allen
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