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Fehlerbehebung
Verwandte Anleitungen für HP Compaq SG3-210DE
Inhaltszusammenfassung für HP Compaq SG3-210DE
- Seite 1 Erste Schritte...
- Seite 3 Copyright und Lizenz Microsoft und Windows 7 sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Die für HP-Produkte und -Dienstleistungen Corporation. Das Windows-Logo und geltenden Gewährleistungen sind in den Windows 7 sind Marken oder eingetragene ausdrücklichen Gewährleistungshinweisen für Marken der Microsoft Unternehmensgruppe in die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen den Vereinigten Staaten und/oder anderen beschrieben.
- Seite 4 Erklärung zum Festplattenspeicher Bei Hewlett-Packard- und Compaq-Computern mit vorinstalliertem Betriebssystem Microsoft ® Windows ® kann es so scheinen, dass das Festplattenlaufwerk kleiner ist, als in den Produktspezifikationen, in der Dokumentation oder auf der Verpackung angegeben. Die Festplattenlaufwerke werden von den Herstellern in Dezimalkapazität (Basis 10) beschrieben und beworben.
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Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 1 Abruf von Informationen 2 Einrichten des Computers Schutz Ihres Computers ..............4 Anleitungen zur Installation von Software und Hardware ...... 5 Herstellen einer Verbindung zum Internet ..........5 Übertragen von Dateien und Einstellungen zu Ihrem neuen Computer ..................6 3 Problemlösung und Wartung Der Computer startet nicht .............. - Seite 6 DEWW...
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Seite 7: Abruf Von Informationen
Abruf von Informationen Art der Information Hier zu finden Einrichten des Computers. Im Lieferumfang des Computers enthaltene Kurzanleitung. ● Ansehen von Videos mit Besuchen Sie www.hp.com/supportvideos (Nur Englisch) ● Informationen zur Verwendung der Funktionen Ihres Computers. Verwenden des Computers. Erste Schritte (dieses Handbuch) ●... - Seite 8 Art der Information Hier zu finden Aufrüsten oder Ersetzen von Handbuch für die Aufrüstung und Wartung ● Computer-Komponenten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, dann auf Alle Programme, und anschließend auf Benutzerhandbücher. Falls das Handbuch dort nicht verfügbar ist, besuchen Sie www.hp.com/support Auffinden von Beschränkte Garantie und Support-Leitfaden bzw.
- Seite 9 VORSICHT! Beachten Sie die folgenden Hinweise, um das Risiko von Stromschlägen oder Geräteschäden zu verringern: Stellen Sie den Computer so auf, dass er vor Wasser, Staub, Feuchtigkeit und Ruß geschützt ist. Andernfalls führen diese Einflüsse möglicherweise zur Erhöhung der Innentemperatur oder zu Brand bzw.
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Seite 10: Einrichten Des Computers
Einrichten des Computers Folgen Sie den Schritten in der mit dem Computer mitgelieferten Kurzanleitung. ❑ Positionieren Sie den Computer so, dass alle Lüftungsöffnungen frei liegen und Kabel nicht im Weg ❑ liegen, sodass Sie weder darauf treten noch diese durch Aufstellen von Möbeln beschädigen können. Schließen Sie alle Netzkabel vom Monitor, Computer und Zubehör an ein Überspannungsschutzgerät, ❑... -
Seite 11: Anleitungen Zur Installation Von Software Und Hardware
Gefahren für den Computerfunktion Computer Computerviren Antivirus-Software. Das kostenlose, auf Ihrem Computer vorinstallierte Antivirenprogramm kann die meisten Viren entdecken, sie entfernen und in den meisten Fällen den durch die Viren verursachten Schaden beheben. Um den Computer auch nach dieser kostenlosen Periode gegen neue Viren zu schützen, können Sie eine Verlängerung des Update-Service-Abonnements erwerben. -
Seite 12: Übertragen Von Dateien Und Einstellungen Zu Ihrem Neuen Computer
Im Fall eines Modems schließen Sie an eine Telefonleitung (DSL) oder Kabelleitung und an Ihren ◦ Computer an. Im Fall einer drahtgebundenen Netzverbindung schließen Sie ein Ethernet-Kabel an den Computer ◦ an und an einen Netzwerk-Router oder ein LAN-Gerät. Im Fall einer drahtlosen Netzwerkverbindung verwenden Sie einen drahtlosen Router mit dem ◦... -
Seite 13: Problemlösung Und Wartung
So übertragen Sie Dateien und Einstellungen: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie Windows Easy Transfer in das Start-Such feld ein, und klicken Sie anschließend auf Windows Easy Transfer. Folgen Sie den Anweisungen des Windows Easy Transfer-Assistenten, um Ihre Dateien auf den neuen Computer zu übertragen. -
Seite 14: Stromzufuhr
Symptom Mögliche Lösung Der Computer Schließen Sie mithilfe des Windows Task Manager alle nicht reagierenden Programme, reagiert nicht. oder starten Sie den Computer neu: Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur. Klicken Sie auf Task Manager starten. Markieren Sie das nicht mehr reagierende Programm, und klicken Sie dann auf Task beenden. -
Seite 15: Anzeige (Monitor)
Symptom Mögliche Lösung Der Computer Drücken Sie den Ein-/Ausschalter, und halten Sie ihn gedrückt, bis sich der Computer schaltet sich nicht ausschaltet. Überprüfen Sie die Energieeinstellungen. aus, wenn der Ein-/Ausschalter gedrückt wird. Der Computer Der Computer hat sich sehr stark erhitzt (z. B durch eine hohe ●... -
Seite 16: Tastatur Und Maus (Mit Kabel)
Symptom Mögliche Lösung Darstellung auf Passen Sie die Einstellung für die Bildschirmauflösung in Windows 7 an: dem Bildschirm ist Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung. zu groß, zu klein Klicken Sie unter Darstellung und Anpassung auf Bildschirmauflösung oder unscharf. - Seite 17 Symptom Mögliche Lösung Der Cursor Änderungen mithilfe der Tastatur in allen offenen Programmen speichern, und reagiert nicht auf anschließend den Computer neu starten: Mausbewe- Drücken Sie die Tasten Alt+Tab gleichzeitig, um zu einem offenen Programm zu gungen. navigieren. Drücken Sie die Tasten Strg+S gleichzeitig, um die Änderungen im ausgewählten Programm zu speichern (Strg+S ist die Tastenkombination für „Speichern“...
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Seite 18: Tastatur Und Maus (Kabellos)
Tastatur und Maus (kabellos) Symptom Mögliche Lösung Eine Stellen Sie sicher, dass sich die kabellose Tastatur oder die kabellose Maus in ● kabellose Reichweite des Empfängers befindet, und zwar innerhalb von ca. 10 Metern (32 Fuß) Tastatur/ für den Normalgebrauch und innerhalb von ca. 30 cm (12 Zoll) bei der Erstinstallation Maus oder Neusynchronisierung. - Seite 19 Symptom Mögliche Lösung Ihr Empfänger, Ihre kabellose Tastatur und Ihre kabellose Maus können von den folgenden Abbildungen abweichen. WICHTIG: Ordnen Sie die kabellose Tastatur und die kabellose Maus bei der Durchführung dieser Schritte auf der Höhe des Empfängers an, und zwar in einem Abstand von max.
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Seite 20: Lautsprecher Und Sound
Lautsprecher und Sound Symptom Mögliche Lösung Die Lautstärke Stellen Sie sicher, dass Sie die Lautsprecher an den Audio Out-Anschluss (hellgrün) an der ist sehr niedrig Rückseite des Computers angeschlossen haben. (Zusätzliche Audioanschlüsse werden für oder nicht Mehrkanal-Lautsprecher verwendet.) Nichtaktive Lautsprecher (d. h. Lautsprecher, die zufrieden- keine eigene Stromquelle wie Batterien oder ein Netzkabel haben), produzieren keinen stellend. -
Seite 21: Internetzugang
Internetzugang Symptom Mögliche Lösung Melden Sie sich bei Ihrem ISP an, und starten Sie das gewünschte Programm. Internetverbindun gen angewiesene Programme werden nicht automatisch gestartet. Es kann keine Für Windows 7: Internetverbindun Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, dann auf Systemsteuerung, klicken Sie g hergestellt auf Wartungscenter, und klicken Sie anschließend auf Problembehandlung. -
Seite 22: Software-Fehlerbehebung
Software-Fehlerbehebung Einige Softwareprobleme können durch einen Neustart des PCs leicht behoben werden, während bei anderen eine Systemwiederherstellung mithilfe von auf dem Festplattenlaufwerk befindlichen Dateien durchgeführt werden muss. Um Softwareprobleme zu beheben, probieren Sie diese Methoden: Schalten Sie den Computer vollständig aus, und schalten Sie ihn anschließend wieder ein. Dies ist die ●... -
Seite 23: Microsoft Systemwiederherstellung
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Treiber zu aktualisieren oder eine vorherige Treiberversion wiederherzustellen, wenn die Störung mit dem neuen Treiber nicht behoben wird: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start. Geben Sie Geräte-Manager in das Start-Suchfeld ein, und klicken Sie dann auf Geräte-Manager, um das Fenster Geräte-Manager zu öffnen. -
Seite 24: Neuinstallation Von Softwareprogrammen Und Hardwaretreibern
So fügen Sie Wiederherstellungspunkte manuell hinzu: Schließen Sie alle geöffneten Programme. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer, klicken Sie dann auf Eigenschaften und anschließend auf Systemschutz. Wählen Sie unter Schutzeinstellungen den Datenträger, für den Sie einen Wiederherstellungspunkt erstellen möchten. -
Seite 25: Wartung
So deinstallieren Sie ein Programm: Schließen Sie alle geöffneten Softwareprogramme und Ordner. Deinstallieren Sie das beschädigte Programm: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung. Klicken Sie unter Programme auf Programm deinstallieren. Wählen Sie das Programm aus, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. -
Seite 26: Den Computer Staub- Und Schmutzfrei Halten Und Vor Hitze Schützen
Virenscan Führen Sie jede Woche einen kompletten Virenscan durch, um bisher unentdeckte Viren zu entdecken. Die meisten Antivirusprogramme können so programmiert werden, dass der Virenscan automatisch durchgeführt wird. Monatlich Hardware-Reinigung Reinigen Sie Ihren Computer gründlich von innen und außen. Software- Verwenden Sie Windows-Updates, um Fehler des Betriebssystems zu beheben und Aktualisierungen die Leistung zu verbessern. - Seite 27 Säubern der Lüftungsschlitze sorgen dafür, dass der Computer und der Monitor nicht Lüftungsschlitze überhitzen. Halten Sie die Lüftungsschlitze mit einem kleinen, batteriebetriebenen Staubsauger sauber. (Ein batteriebetriebener Staubsauger vermeidet das Risiko eines elektrischen Schlags.) Saugen Sie über die Lüftungsschlitze im Computer- und Monitorgehäuse. Entfernen Sie Schmutz, der sich in den Computeranschlüssen (z.
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Seite 28: Systemwiederherstellung
Systemwiederherstellung Die Systemwiederherstellung löscht alle Daten, einschließlich der von Ihnen erstellten Datendateien, und formatiert die Festplatte neu. Anschließend führt sie die Neuinstallation von Betriebssystem, Programmen und Treibern durch. Sie müssen jedoch noch sämtliche Software neu installieren, die werkseitig nicht auf dem Computer vorinstalliert war. -
Seite 29: Systemwiederherstellung Über Das Windows 7 Start-Menü
Systemwiederherstellung über das Windows 7 Start-Menü ACHTUNG: Die Systemwiederherstellung löscht alle erstellten bzw. installierten Daten und Programme. Sichern Sie alle wichtigen Daten auf Wechseldatenträgern. Wenn der Computer funktioniert und Windows 7 reagiert, führen Sie diese Schritte aus, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen. Schalten Sie den Computer aus. -
Seite 30: Systemwiederherstellung Mithilfe Der Wiederherstellungsmedien
Wenn Windows 7 nicht reagiert, aber der Computer funktioniert, befolgen Sie diese Schritte, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen. Schalten Sie den Computer aus. Drücken Sie ggf. den Einschalter, und halten Sie ihn gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Trennen Sie alle Peripheriegeräte mit Ausnahme des Monitors, der Tastatur und der Maus vom Computer. - Seite 31 So führen Sie eine Systemwiederherstellung mithilfe der Wiederherstellungsmedien aus: Wenn der Computer funktioniert, sichern Sie alle Datendateien, die Sie nicht verlieren möchten, auf einer Sicherungs-DVD, und entfernen Sie anschließend den Sicherungsdatenträger aus dem Laufwerksfach. Legen Sie das Wiederherstellungsmedium 1 in den DVD-Laufwerksschacht ein und schließen Sie ihn. Wenn der Computer funktioniert, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf den Pfeil neben der Schaltfläche Herunterfahren.
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Seite 32: Auswählen Der Wiederherstellungsmedien
Auswählen der Wiederherstellungsmedien Zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien muss Ihr Computer über einen DVD-Brenner verfügen, und ● Sie dürfen ausschließlich qualitativ hochwertige, leere DVD+R- bzw. DVD-R-Discs verwenden. HINWEIS: Sie dürfen keine CD oder DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, oder DV-DR DL zum Erstellen Ihrer Systemwiederherstellungs-Discs verwenden. - Seite 36 Die Kraft zur Veränderung Vielen Dank für den Kauf unseres Produkts. HP hat sich der Herstellung der weltweit leistungsfähigsten und benutzerfreundlichsten Computer von allerhöchster Qualität verschrieben. HP hat bei der Entwicklung dieses Produkts auch an die Umwelt gedacht. Aber um seine Umweltbelastung weiter zu verringern, brauchen wir Ihre Hilfe. Gemeinsam können wir etwas verändern.