HP Officejet 7612 Bedienungsanleitung Seite 71

Lösa problem
Om du fortfarande har problem med att använda
fax efter att ha slutfört faxtestet på sidan 69 med
godkänt resultat, följer du anvisningarna nedan:
Kan skicka men inte ta emot fax
Steg 1. Prova att kopiera eller skanna för att kontrollera
att skrivaren fungerar som den ska.
Steg 2. Kontrollera de fysiska faxanslutningarna.
Steg 3. Kontrollera om andra faxenheter kan skicka
till samma telefonnummer. Den mottagande
faxenheten kanske har spärrat ditt telefonnummer
eller har tekniska problem.
Steg 4. Om problemet kvarstår skriver du ut felrapporten
för fax och faxloggen (och i förekommande
fall rapporten över nummerpresentation och
rapporten över skräpfax) och kontaktar sedan
HP för att få ytterligare hjälp.
Kan ta emot men inte skicka fax
Steg 1. Kontrollera faxinställningarna på skrivaren.
Steg 2. Kontrollera de fysiska faxanslutningarna.
Steg 3. Kontrollera om andra enheter som är anslutna
till samma telefonlinje kan ta emot fax. Det kan
vara fel på telefonlinjen eller så kan den sändande
faxenheten ha problem med att skicka fax.
Du bör även kontrollera om du har spärrat
avsändarens telefonnummer.
Steg 4. Kontakta avsändaren angående problemet.
Om problemet kvarstår skriver du ut felrapporten
för fax och faxloggen (och i förekommande
fall rapporten över nummerpresentation och
rapporten över skräpfax) och kontaktar sedan
HP för att få ytterligare hjälp.
Kan inte skicka och ta emot fax
Steg 1. Prova att kopiera eller skanna för att kontrollera
att skrivaren fungerar som den ska.
Steg 2. Kontrollera de fysiska faxanslutningarna.
Steg 3. Kontrollera faxinställningarna på skrivaren.
Steg 4. Kontrollera om andra enheter som är anslutna
till telefonlinjen kan skicka eller ta emot fax.
Det kan vara problem med telefonlinjen.
Steg 5. Återställ skrivaren genom att stänga av den,
och stäng om möjligt även av huvudströmbrytaren
på nätaggregatet. Vänta några sekunder innan
du slår på strömmen igen. Prova att skicka och
ta emot ett fax på skrivaren.
Steg 6. Om problemet kvarstår skriver du ut felrapporten
för fax och faxloggen (och i förekommande
fall rapporten över nummerpresentation och
rapporten över skräpfax) och kontaktar sedan
HP för att få ytterligare hjälp.
Obs! Om du har en röstposttjänst på samma
telefonlinje som du använder för fax måste du
ta emot fax manuellt.
Kontrollera faxinställningarna på skrivaren
● Funktionen Autosvar är aktiverad så att
skrivaren kan ta emot fax automatiskt.
● Om du abonnerar på en röstbrevlådetjänst
från din teleoperatör eller tjänsteleverantör
ska du se till att Ringsign. f. svar på skrivaren
är inställt på fler signaler än motsvarande
inställning på telefonsvararen. Skrivaren
kommer att övervaka linjen och avgöra om ett
inkommande samtal är ett vanligt telefonsamtal
eller ett faxsamtal. Om det är ett faxsamtal kan
skrivaren starta en faxanslutning automatiskt.
I annat fall kanske du måste ta emot faxet
manuellt genom att trycka på Fax.
● Om flera telefonnummer är anslutna till samma
fysiska telefonlinje och linjen delas av flera
enheter, ska du se till att skrivaren är inställd
på rätt svarssignal för att ta emot fax.
Kontrollera de fysiska faxanslutningarna
● Anslut telefonsladden från porten som är märkt
1-LINE på baksidan av skrivaren till telefonjacket
i väggen och anslut en telefonsladd från
porten som är märkt 2-EXT på baksidan
av skrivaren till en anknytningstelefon.
Från anknytningstelefonen ringer du det
telefonnummer som inte kunde ta emot fax.
Obs! Om du försöker faxa till ett externt
nummer får du inte glömma att slå koden
eller numret för att komma ut på den externa
linjen innan du slår själva numret. Du kanske
också måste lägga till en paus i numret för att
förhindra att skrivaren slår numret för fort. Om
du vill lägga till en paus trycker du på * flera
gånger tills ett streck (-) visas på displayen.
● Om du inte kan ringa utgående samtal på
grund av att ingen kopplingston detekteras
eller för att det är brus på linjen, prövar du med
att byta ut telefonsladden som är ansluten till
1-LINE-porten eller flytta skrivaren till en annan
plats där det finns en separat telefonlinje
(om möjligt) för att se om problemen kvarstår.
● Om du är i en digital telefonmiljö (som t.ex. FoIP,
Fax over VoIP), sänker du faxhastigheten och
stänger av felkodsmodulering (Error Code
Modulation, ECM) från skrivarens kontrollpanel.
Vid behov kontaktar du telefonbolaget för att
ta reda på om det är problem med telefonlinjen
eller för att få mer information om funktionerna
i telenätet.
71