HP Officejet 7612 Bedienungsanleitung Seite 103

Problēmu risināšana
Ja pēc veiksmīgas faksa pārbaudes pabeigšanas
(101. lpp.) vēl joprojām ir faksa izmantošanas
problēmas, izpildiet turpmāk norādītās darbības.
Nevar nosūtīt faksa ziņojumus,
bet var tos saņemt
1. darbība. Kopējiet vai skenējiet, lai pārliecinātos,
ka printeris pareizi darbojas.
2. darbība. Pārbaudiet fiziskos faksa savienojumus.
3. darbība. Pārbaudiet, vai citas faksa ierīces var nosūtīt
uz to pašu tālruņa numuru. Saņēmēja faksa
ierīce var nobloķēt jūsu tālruņa numuru, vai
tai ir tehniskas problēmas.
4. darbība. Ja problēma vēl joprojām pastāv, drukājiet
Fax Error Report (Faksa kļūdu atskaiti) un
Fax Log (Faksa žurnālu) (ja iespējams,
zvanītāja ID atskaiti un nevēlamo faksu
atskaiti), pēc tam papildu palīdzību
iegūstiet, sazinoties ar HP.
Nevar saņemt, bet var
nosūtīt faksa ziņojumus
1. darbība. Pārbaudiet printera faksa iestatījumus.
2. darbība. Pārbaudiet fiziskos faksa savienojumus.
3. darbība. Pārbaudiet, vai citas ierīces, kas pieslēgtas
šai tālruņa līnijai, var saņemt faksa
ziņojumus. Tālruņa līnija ir bojāta vai faksa
sūtīšanas ierīcei ir problēmas nosūtīt
faksu. Pārbaudiet, vai jūs neesat nobloķējis
sūtītāja tālruņa numuru.
4. darbība. Pārbaudiet problēmu kopā ar sūtītāju.
Ja problēma vēl joprojām pastāv, drukājiet
Fax Error Report (Faksa kļūdu atskaiti) un
Fax Log (Faksa žurnālu) (ja iespējams,
zvanītāja ID atskaiti un nevēlamo faksu
atskaiti), pēc tam papildu palīdzību
iegūstiet, sazinoties ar HP.
Nevar nosūtīt un saņemt
faksa ziņojumus
1. darbība. Kopējiet vai skenējiet, lai pārliecinātos,
ka printeris pareizi darbojas.
2. darbība. Pārbaudiet fiziskos faksa savienojumus.
3. darbība. Pārbaudiet printera faksa iestatījumus.
4. darbība. Pārbaudiet, vai citas ierīces, kas pieslēgtas
šai tālruņa līnijai, var sūtīt vai saņemt faksa
ziņojumus. Iespējams, ir problēmas ar
tālruņa līniju.
5. darbība. Atiestatiet printeri, izslēdzot printeri un, ja
iespējams, energoapgādes galveno slēdzi.
Pagaidiet pāris sekundes un tad atkal
ieslēdziet energoapgādi. Mēģiniet nosūtīt
vai saņemt faksu ar printeri.
6. darbība. Ja problēma vēl joprojām pastāv, drukājiet
Fax Error Report (Faksa kļūdu atskaiti) un
Fax Log (Faksa žurnālu) (ja iespējams,
zvanītāja ID atskaiti un nevēlamo faksu
atskaiti), pēc tam papildu palīdzību
iegūstiet, sazinoties ar HP.
Piezīme. Ja abonējat balss pasta pakalpojumu
tai pašai tālruņa līnijai, ko izmantojat faksa
ziņojumiem, faksus vajadzēs saņemt manuāli.
Pārbaudiet printera faksa iestatījumus
● Funkciju Auto Answer (Automātiskais
atbildētājs) ieslēdz, lai printeris automātiski
saņemtu faksu.
● Ja abonējat balss pasta pakalpojumu no
telekomunikāciju uzņēmuma vai pakalpojumu
sniedzēja, pārliecinieties, vai printera Rings to
Answer (Zvana signālu skaits līdz atbildei) ir
iestatīts lielāks nekā tālruņa automātiskajam
atbildētājam. Printeris uzraudzīs līniju un
izlems, vai ienākošais zvans ir parasts
tālruņa zvans vai faksa zvans. Faksa zvana
gadījumā printeris automātiski sāks veidot
faksa savienojumu. Faksu var saņemt arī
manuāli, pieskaroties Fax (Sūtīt faksu).
● Ja vairāki tālruņa numuri ir piešķirti vienai
fiziskajai tālruņa līnijai un līniju koplieto
vairākas ierīces, pārliecinieties, ka
printerim ir iestatīts pareizs atšķirīga zvana
iestatījums, lai saņemtu faksus.
Pārbaudiet fiziskos faksa savienojumus.
● Tālruņa vadu no porta 1-LINE printera
aizmugurē pievienojiet pie tālruņa sienas
kontaktligzdas un tālruņa vadu no porta
2-EXT printera aizmugurē pievienojiet
papildu tālrunim. Zvaniet uz tālruņa numuru,
kas nesaņēma faksa ziņojumus, no papildu
tālruņa.
Piezīme. Ja centāties nosūtīt faksu uz
ārvalstu numuru, pirms numura ievadīšanas
atcerieties iekļaut jebkuru nepieciešamo
piekļuves kodu vai numurus. Lai novērstu,
ka printeris ievada pārāk ātri, pievienojiet
numuram pauzi; lai pievienotu pauzi,
vairākkārt pieskarieties *, līdz displejā tiek
parādīta defise (-).
● Ja nevarat veikt izejošos zvanus, jo
neuztver nevienu zvana signālu vai līnija ir
trokšņaina, mēģiniet izmantot citu tālruņa
vadu, nomainot to, kas pieslēgts tālruņa
portam 1-LINE, vai pārvietojiet printeri uz
citu vietu, kur ir atsevišķa tālruņa līnija
(ja iespējams), un pārbaudiet, vai pastāv
līdzīgas problēmas.
● Ja izmantojat ciparu tālruņa pakalpojumus
(piemēram, FoIP, faksu pārraidi, izmantojot
VoIP), samaziniet faksa ātrumu un
no printera vadības paneļa izslēdziet
kļūdas koda modulāciju (ECM - Error
Code Modulation). Vajadzības gadījumā
sazinieties ar savu tālruņu uzņēmumu, lai
noskaidrotu, vai ir tālruņa līnijas problēmas,
vai uzzinātu vairāk par tālruņu tīkla iespējām.
103