HP Officejet 7612 Bedienungsanleitung Seite 119

Rozwiązywanie problemów
Jeśli po prawidłowym zakończeniu testu faksu na
stronie 117. nadal występują problemy z używaniem
faksu, wykonaj następujące czynności:
Drukarka wysyła faksy,
ale nie może ich odbierać
Krok 1: Wykonaj kopiowanie lub skanowanie, aby
upewnić się, że drukarka działa prawidłowo.
Krok 2: Sprawdź fizyczne połączenia faksu.
Krok 3: Sprawdź, czy inne urządzenia faksujące
mogą wysyłać faksy na ten sam numer
telefonu. Urządzenie odbierające faksy mogło
zablokować numer telefonu użytkownika lub
może mieć problemy techniczne.
Krok 4: Jeśli problemy występują nadal, wydrukuj
raport błędów faksu oraz dziennik faksu
(jeśli są dostępne, także raport identyfikacji
dzwoniących i raport faksów blokowanych),
a następnie skontaktuj się z firmą HP w celu
uzyskania dalszej pomocy.
Drukarka odbiera faksy,
ale nie może ich wysyłać
Krok 1: Sprawdź ustawienia faksu w drukarce.
Krok 2: Sprawdź fizyczne połączenia faksu.
Krok 3: Sprawdź, czy inne urządzenia podłączone
do tej samej linii telefonicznej mogą odbierać
faksy. Linia telefoniczna może być uszkodzona
lub urządzenie wysyłające faksy może mieć
problemy z wysyłaniem faksów. Możesz też
sprawdzić, czy numer telefonu nadawcy nie
jest zablokowany.
Krok 4: Sprawdź problem z nadawcą. Jeśli problemy
występują nadal, wydrukuj raport błędów faksu
oraz dziennik faksu (jeśli są dostępne, także
raport identyfikacji dzwoniących i raport faksów
blokowanych), a następnie skontaktuj się
z firmą HP w celu uzyskania dalszej pomocy.
Drukarka nie może wysyłać
i odbierać faksów
Krok 1: Wykonaj kopiowanie lub skanowanie, aby
upewnić się, że drukarka działa prawidłowo.
Krok 2: Sprawdź fizyczne połączenia faksu.
Krok 3: Sprawdź ustawienia faksu w drukarce.
Krok 4: Sprawdź, czy inne urządzenia podłączone
do tej linii telefonicznej mogą wysyłać lub
odbierać faksy. Mógł wystąpić problem z linią
telefoniczną.
Krok 5: Uruchom ponownie drukarkę, wyłączając ją,
i jeśli to możliwe, wyłączając główny przełącznik
zasilacza. Poczekaj kilka sekund i włącz zasilanie
ponownie. Spróbuj wysłać lub odebrać faks
przy użyciu drukarki.
Krok 6: Jeśli problemy występują nadal, wydrukuj
raport błędów faksu oraz dziennik faksu
(jeśli są dostępne, także raport identyfikacji
dzwoniących i raport faksów blokowanych),
a następnie skontaktuj się z firmą HP w celu
uzyskania dalszej pomocy.
Uwaga: Jeśli na tej samej linii telefonicznej, która
jest używana do faksowania, jest poczta głosowa,
faksy trzeba będzie odbierać ręcznie.
Sprawdzanie ustawień faksowania drukarki
● Funkcja automatycznego odbierania jest
włączona w celu automatycznego odbierania
faksów przez drukarkę.
● Jeśli subskrybujesz usługę poczty głosowej
operatora lub dostawcy usług telefonicznych,
sprawdź, czy wartość parametru Dzwonków
do odebr. w drukarce jest większa niż
w automatycznej sekretarce telefonu. Drukarka
monitoruje linię i decyduje, czy połączenie
przychodzące jest zwykłym połączeniem
telefonicznym, czy połączeniem faksowym.
W przypadku połączenia faksowego drukarka
automatycznie nawiązuje połączenie z faksem.
W przeciwnym razie może zajść konieczność
ręcznego odebrania faksu (należy w tym celu
dotknąć przycisku Faks).
● Jeśli do tej samej fizycznej linii telefonicznej
przypisanych jest kilka numerów telefonów,
a linia jest współdzielona przez kilka urządzeń,
upewnij się, że w drukarce wybrano prawidłowe
ustawienie dzwonka dystynktywnego dla
odbierania faksów.
Sprawdzanie fizycznych połączeń faksu
● Podłącz kabel telefoniczny do portu oznaczonego
1-LINE z tyłu drukarki oraz do ściennego
gniazdka telefonicznego i podłącz kabel
telefoniczny do portu oznaczonego 2-EXT
z tyłu drukarki do telefonu wewnętrznego.
Z telefonu wewnętrznego wybierz numer
telefonu, który nie może odbierać faksów.
Uwaga: Jeśli chcesz wysłać faks na numer
zewnętrzny, pamiętaj przed wprowadzeniem
numeru o uwzględnieniu każdego wymaganego
kodu lub numeru kierunkowego. Konieczne
może być też dodanie pauzy do numeru
w celu uniknięcia zbyt szybkiego wybierania
numeru przez drukarkę; aby dodać pauzę,
dotknij kilkakrotnie przycisku *, aż na
wyświetlaczu pojawi się myślnik (-).
● Jeśli nie można wykonywać połączeń
wychodzących z powodu niewykrycia sygnału
wybierania lub szumów na linii, spróbuj użyć
innego kabla telefonicznego w miejsce tego
podłączonego do portu telefonicznego 1-LINE
lub przenieś drukarkę w inne miejsce
z oddzielną linią telefoniczną (jeśli to możliwe)
i zobacz, czy występują tam podobne problemy.
● W przypadku środowiska cyfrowego (np. FoIP,
fax over VoIP) zmniejsz szybkość faksu i wyłącz
funkcję ECM (Error Code Modulation) z panelu
sterowania drukarki. W razie potrzeby
skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną
w celu sprawdzenia, czy są problemy z linią
telefoniczną lub aby dowiedzieć się więcej
o możliwościach sieci telefonicznej.
119