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Doppelklicken Sie auf das
Anzeigen von Antworten auf häufig gestellte Fragen, zum Zugriff auf die Hilfedatei zum Dell Support-
Dienstprogramm und zum Anzeigen der Dell Support-Einstellungen.
Weitere Informationen zum Dell Support-Dienstprogramm erhalten Sie, indem Sie auf das
Fragezeichen (?) am oberen Rand der Dell™ Support-Bildschirmseite klicken.
Probleme mit Laufwerken
VORSICHT:
Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Dell Diagnostics" auf Seite 73).
S
S
,
T E L L E N
I E S I C H E R
In Windows XP:
•
Klicken Sie auf Start→ Arbeitsplatz.
Windows Vista®:
•
Klicken Sie auf die „Start"-Schaltfläche
Wenn das Disketten-, CD- oder DVD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, führen Sie mithilfe der Virenschutzsoftware
einen vollständigen Virenscan durch, um das System auf Viren zu überprüfen und diese ggf. beseitigen zu können.
Unter Umständen verhindern Viren, dass Windows in der Lage ist, Laufwerke zu erkennen.
T
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E S T E N
I E D A S
A U F W E R K
•
Legen Sie eine andere Diskette, CD oder DVD ein, um auszuschließen, dass das Original möglicherweise
defekt ist.
•
Legen Sie eine startfähige Diskette ein und starten Sie den Computer erneut.
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E I N I G E N
I E D A S
A U F W E R K B Z W
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T E L L E N
I E S I C H E R
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B E R P R Ü F E N
I E D I E
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B E R P R Ü F E N
I E D A S
Hardwareproblemen in Microsoft® Windows® XP und Microsoft Windows Vista®" auf Seite 104.
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Ü H R E N
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I A G N O S T I C S A U S
Probleme mit optischen Laufwerken
ANMERKUNG:
Ein Vibrieren des optischen Hochgeschwindigkeitslaufwerks ist normal und kann Geräusche
verursachen, die nicht auf einen Fehler im Laufwerk oder ein defektes Medium (CD oder DVD) hinweisen.
ANMERKUNG:
Aufgrund der verschiedenen Zonen weltweit und der unterschiedlichen DVD-Formate
funktionieren nicht alle DVDs in allen DVD-Laufwerken.
78
Beheben von Störungen
-Symbol zum manuellen Überprüfen Ihrer Computerumgebung, zum
Produktinformationshandbuch
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D A S S
I C R O S O F T
I N D O W S
—
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A T E N T R Ä G E R
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D A S S D I E
A U F D E R
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A B E L V E R B I N D U N G E N
S
YS T E M A U F I N K O M P A T I B L E
Siehe
—
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D A S
A U F W E R K E R K E N N T
von Windows Vista und dann auf Computer.
— Siehe „Reinigen des Computers" auf Seite 71.
P I N D E L E I N G E R A S T E T I S T
H
— Siehe „Fehlerbehandlung von Software- und
A R D W A R E
„Dell Diagnostics" auf Seite 73
—
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