Gespräche In Der Warteschlange - Aastra OpenPhone 28 Bedienungsanleitung

Telefonieren
Dienstmerkmal „CLIR"
Die Abkürzung CLIR steht für „Calling Line Identification Restriction". Sie können vor
dem Wählen einer Rufnummer fallweise festlegen, ob die Übertragung Ihrer Ruf-
nummer zum Gerufenen unterdrückt werden soll. Wählen Sie dazu vor dem Gespräch
die Funktion RNr. unterdrücken (siehe Menü „Auswahl" im Ruhezustand ab Seite 38).
Wird das Leistungsmerkmal nicht angeboten, wird je nach Systemeinstellung Ihre
Rufnummer immer übertragen oder nicht übertragen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem
Systemadministrator.
Gespräche in der Warteschlange
Der Systemadministrator kann für Ihr Telefon in der OpenCom 100 / Aastra 800
zusätzlich eine Anruf-Warteschlange einrichten und freischalten. Während Sie sich
im Gespräch befinden, werden neue Anrufe in diese Warteschlange aufgenommen,
die Anrufer hören zuerst eine Ansage (falls der Systemadministrator eine Ansage vor-
eingestellt hat) und dann den Freiton. Die Anzahl der Anrufe, die in Ihre Warte-
schlange aufgenommen werden können, legt der Systemadministrator bei der Sys-
temkonfiguration fest, z. B. 5 Anrufe. Ist diese Anzahl erreicht, hören weitere Anrufer
den Besetztton. Die Anrufe in der Warteschlange werden nach ihrer Priorität
(Babyrufe, Türrufe, VIP-Rufe, sonstige interne und externe Anrufe) vermittelt, gleich-
artige in der Reihenfolge ihres Eintreffens.
Anrufe, die sich zu lange in der Warteschlange befinden, werden entfernt, die Anrufer
hören daraufhin ebenfalls den Besetztton. Die Zeitspanne bis zum Auslösen von
externen Anrufen ist vom Netzbetreiber festgelegt. Sie beträgt in Deutschland in der
Regel 2 Minuten und in anderen europäischen Ländern in der Regel 3 Minuten.
Eine Warteschlange für Ihr Telefon kann auch dann geführt werden, wenn das Telefon
zu einer Teilnehmergruppe gehört, sie wirkt gleichzeitig bei der Umleitung von
Gesprächen.
Hinweis
Wenn an Ihrem Telefon der Anklopfschutz deaktiviert ist, hören Sie bei jedem neuen
Anruf den Anklopfton und sehen im Display, ob es sich um einen internen oder
externen Anruf handelt. Wenn der Anklopfschutz deaktiviert ist, wird nach Beenden
eines Gesprächs der nächste Anruf in der Warteschlange signalisiert.
In der Anleitung „Montage und Inbetriebnahme" (bei einer Aastra 800: „Installation
und Inbetriebnahme") finden Sie weitere Informationen im Kapitel „Anruf-Warte-
schlange".
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