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Bitte legen Sie dem Produkt einen Kaufbeleg bei, sowie
eine ausführliche Fehlerbeschreibung und eine Liste aller
eingesendeten Einzelkomponenten. Weiterhin benötigen
wir die vollständige Adresse, eine Telefonnummer für
Rückfragen, sowie eine Email Adresse.
Garantie und Reparaturen
Garantieanfragen werden nur bearbeitet, wenn ein
Originalkaufbeleg von einem autorisierten Fachhändler
beiliegt, aus dem der Käufer und das Kaufdatum hervorgeht.
Sollte sich ein Garantiefall bestätigen wird das Produkt
repariert oder ersetzt. Diese Entscheidung obliegt einzig
Horizon Hobby.
Kostenpflichtige Reparaturen
Liegt eine kostenpflichtige Reparatur vor, erstellen wir einen
Kostenvoranschlag, den wir Ihrem Händler übermitteln. Die
Reparatur wird erst vorgenommen, wenn wir die Freigabe
des Händlers erhalten. Der Preis für die Reparatur ist
bei Ihrem Händler zu entrichten. Bei kostenpflichtigen
Reparaturen werden mindestens 30 Minuten Werkstattzeit
und die Rückversandkosten in Rechnung gestellt. Sollten
wir nach 90 Tagen keine Einverständniserklärung zur
Reparatur vorliegen haben, behalten wir uns vor, das
Produkt zu vernichten oder anderweitig zu verwerten.
Garantie und Service Kontaktinformationen
Land des Kauf Horizon Hobby
Horizon Technischer
Germany
Service
Kundendienstinformationen
Land des Kauf Horizon Hobby
Germany
Horizon Hobby GmbH
Achtung: Kostenpflichtige Reparaturen nehmen wir nur
für Elektronik und Motoren vor. Mechanische Reparaturen,
besonders bei Hubschraubern und RC-Cars sind extrem
aufwendig und müssen deshalb vom Käufer selbst
vorgenommen werden.
Sicherheit und Warnungen
Als Anwender des Produktes sind Sie verantwortlich für
den sicheren Betrieb aus dem eine Gefährdung für Leib und
Leben sowie Sachgüter nicht hervorgehen soll. Befolgen
Sie sorgfältig alle Hinweise und Warnungen für dieses
Produkt und für alle Komponenten und Produkte, die Sie
im Zusammenhang mit diesem Produkt einsetzen. Ihr
Modell empfängt Funksignale und wird dadurch gesteuert.
Funksignale können gestört werden, was zu einem
Signalverlust im Modell führen würde. Stellen Sie deshalb
sicher, dass Sie um Ihr Modell einen ausreichenden
Sicherheitsabstand einhalten, um einem solchen Vorfall
vorzubeugen.
Adresse
Hamburger Str. 10
25335 Elmshorn
Germany
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Hamburger Str. 10
25335 Elmshorn
Germany
31
Telefon / E-mail Adresse
+49 4121 46199 66
service@horizonhobby.de
Telefon / E-mail Adresse
+49 4121 46199 60
service@horizonhobby.de
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