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zur Verfügung gestellt werden. IBM Kundendiensttechniker können mit der Fehlerbehebung beginnen,
sobald Sie eine ESR ausgefüllt und abgesendet haben.
Viele Probleme können Sie ohne Hilfe von außen lösen, wenn Sie die Schritte zur Fehlerbehebung
durchführen, die Lenovo in der Onlinehilfefunktion oder der Lenovo Produktdokumentation bereitstellt.
Die Lenovo Produktdokumentation enthält auch Beschreibungen der Diagnosetests, die Sie ausführen
können. Die Dokumentation für die meisten Systeme, Betriebssysteme und Programme enthält
Fehlerbehebungsprozeduren sowie Erklärungen zu Fehlernachrichten und Fehlercodes. Wenn Sie einen
Softwarefehler vermuten, können Sie die Dokumentation zum Betriebssystem oder zum Programm zu
Rate ziehen.
Dokumentation verwenden
Informationen zu Ihrem Lenovo System und der ggf. vorinstallierten Software sowie zu Zusatzeinrichtungen
finden Sie in der Produktdokumentation. Zu dieser Dokumentation können gedruckte Dokumente,
Onlinedokumente, Readme-Dateien und Hilfedateien gehören.
Anweisungen zur Verwendung dieser Diagnoseprogramme finden Sie in den Informationen zur
Fehlerbehebung in Ihrer Dokumentation. Möglicherweise stellen Sie mithilfe der Informationen zur
Fehlerbehebung oder der Diagnoseprogramme fest, dass zusätzliche oder aktualisierte Einheitentreiber
oder zusätzliche Software zur Behebung des Fehlers erforderlich sind. Lenovo stellt Seiten im World Wide
Web bereit, über die Sie die aktuellen technischen Informationen abrufen sowie Einheitentreiber und
Aktualisierungen herunterladen können. Wechseln Sie zu http://www.lenovo.com/support, um auf diese
Seiten zuzugreifen.
Hilfe und Informationen über das World Wide Web abrufen
Aktuelle Informationen zu Lenovo Produkten und Unterstützung stehen im World Wide Web zur Verfügung.
Aktuelle Informationen zu Lenovo Systemen, Zusatzeinrichtungen, Services und Unterstützung erhalten Sie
im World Wide Web unter http://www.lenovo.com/support. Die aktuelle Version der Produktdokumentation
steht in den folgenden produktspezifischen Information Centern zur Verfügung:
• Flex System-Produkte:
http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/ flexsys/information/index.jsp
• System x-Produkte:
http://shop.lenovo.com/us/ en/systems/
• NeXtScale System-Produkte:
http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/ nxtscale/documentation/index.jsp
Vorgehensweise zum Senden von DSA-Daten
Sie können das Enhanced Customer Data Repository verwenden, um Diagnosedaten an IBM zu senden.
Lesen Sie vor dem Senden von Diagnosedaten an IBM die Nutzungsbedingungen unter der Adresse
http://www.ibm.com/de/support/ ecurep/terms.html.
Sie können die Diagnosedaten mithilfe einer der folgenden Methoden senden:
• Standardupload:
http://www.ibm.com/de/support/ ecurep/send_http.html
• Standardupload mit der Seriennummer des Systems:
http://www.ecurep.ibm.com/app/ upload_hw
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Installations- und Servicehandbuch zu Lenovo System x3250 M6
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