Inhaltsverzeichnis
Werbung
Ein einziger Fehler kann mehrere Symptome verursachen. Befolgen Sie die
Fehlerbehebungsprozedur für das auffälligste Symptom. Wenn der Fehler mithilfe dieser Prozedur
nicht behoben werden kann, verwenden Sie ggf. die Prozedur für ein anderes Symptom.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an IBM oder an einen autorisierten
Warranty Service Provider für Unterstützung bei der weiteren Fehlerbestimmung und dem
möglichen Austausch von Hardware. Eine Onlineserviceanforderung erstellen Sie unter
http://www.ibm.com/support/ entry/portal/Open_service_request. Halten Sie alle Informationen zu
eventuellen Fehlercodes und den von Ihnen gesammelten Daten bereit.
Eine Onlineserviceanforderung erstellen
Wenn der Fehler nach Abschluss der Diagnoseprozedur weiterhin auftritt, handelt es sich möglicherweise um
einen Fehler, der IBM noch nicht bekannt ist. Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass der gesamte
Code auf dem neuesten Stand ist, die gesamte Hardware und Software ordnungsgemäß konfiguriert ist
und keine Anzeigen der Funktion "light path diagnostics" oder Protokolleinträge auf eine Störung bei
einer Hardwarekomponente hinweisen, fordern Sie Unterstützung von IBM oder von einem autorisierten
Warranty Service Provider an.
Eine Onlineserviceanforderung können Sie unter http://www.ibm.com/support/
entry/portal/Open_service_request erstellen. Halten Sie alle Informationen zu eventuellen
Fehlercodes, den von Ihnen gesammelten Daten und den verwendeten Fehlerbestimmungsprozeduren bereit.
Service-Bulletins
Die Lenovo Unterstützungswebsite wird fortlaufend mit den neuesten Tipps und Verfahren aktualisiert, mit
deren Hilfe Sie mögliche Probleme des Lenovo System x3250 M6-Servers beheben können.
Um nach Service-Bulletins zu suchen, die für den Lenovo System x3250 M6-Server verfügbar sind, rufen Sie
http://www.lenovo.com/support auf und suchen nach 3633 und 3943 und "retain".
Prüfprozedur
Dieser Abschnitt enthält zusätzliche Informationen zur Diagnose eines Problems.
Vorsichtsmaßnahmen vor der Prüfprozedur
Bevor Sie die Prüfprozedur zum Eingrenzen von Hardwarefehlern durchführen, lesen Sie folgende
Informationen.
• Lesen Sie die Sicherheitsinformationen. Siehe „ " auf Seite v.
• DSA (Dynamic System Analysis) stellt die Hauptmethoden zum Testen wichtiger Serverkomponenten
bereit, wie beispielsweise der Systemplatine, des Ethernet-Controllers, der Tastatur, der Maus
(Zeigereinheit), der seriellen Anschlüsse und der Festplattenlaufwerke. Sie können DSA auch zum
Testen einiger externer Einheiten verwenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Fehler durch die
Hardware oder die Software verursacht wird, können Sie mithilfe von DSA überprüfen, ob die Hardware
ordnungsgemäß funktioniert.
• Bei der Ausführung von DSA werden für einen einzelnen Fehler möglicherweise mehrere Fehlernachrichten
ausgegeben. Beheben Sie in einem solchen Fall die Ursache für die erste Fehlernachricht. In der Regel
werden die anderen Fehlernachrichten beim erneuten Ausführen von DSA nicht mehr angezeigt.
Wichtig: Wenn mehrere Fehlercodes oder Anzeigen im Diagnosefeld "light path diagnostics" einen
Mikroprozessorfehler signalisieren, ist der Fehler möglicherweise auf den Mikroprozessor oder den
Mikroprozessorstecksockel zurückzuführen.
54
Installations- und Servicehandbuch zu Lenovo System x3250 M6
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
