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HP DiagTools
HP DiagTools unterstützt Sie bei der Diagnose von Hardware-
Problemen bei HP Vectra PCs und PC Workstations. Es ist für folgende
Aufgaben konzipiert:
Ermitteln und Anzeigen der Konfiguration Ihres Systems.
•
Diagnose von Hardware-Problemen, indem grundlegende und
•
erweiterte Tests durchgeführt werden.
Bereitstellung von präzisen Informationen über den PC und von
•
Testergebnissen, um Techniker in Ihrem Unternehmen, bei HP oder
bei Ihrem autorisierten Kundendienstpartner so zu unterstützen,
daß sie diese Probleme rasch und effektiv beheben können.
Es ist wichtig, daß Sie für die Diagnose von Hardware-Problemen die
aktuellste Version dieses Dienstprogramms verwenden. Sie werden
während der Unterstützung hierzu ggf. von HP Kundendienst-
technikern aufgefordert.
Die aktuellste Version des Dienstprogramms kann über die
elektronischen Informationsdienste von HP bezogen werden, die
24 Stunden täglich und 7 Tage in der Woche verfügbar sind. Diese
Dienste sind über die HP Web Site verfügbar:
http://www.hp.com/go/vectrasupport/
Wenn der PC nicht einwandfrei startet
Wenn nach dem Einschalten des PC der Bildschirm leer bleibt und
keine Fehlermeldungen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
Überprüfen Sie, ob der Computer und der Bildschirm eingeschaltet
•
sind (achten Sie auf die Kontrolleuchten).
Überprüfen Sie die Kontrast- und Helligkeitsregler des Bildschirms.
•
Überprüfen Sie, ob alle Kabel und Netzkabel fest eingesteckt sind.
•
Überprüfen Sie, ob an der Steckdose Strom anliegt.
•
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die Abteilung
in Ihrem Unternehmen, die für die Unterstützung und Wartung der PCs
in Ihrem Netzwerk zuständig ist.
.
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