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Beheben von Störungen
Dell Diagnostics
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen
Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und
Software" auf Seite 78 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor
Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
HINWEIS:
Das Programm Dell Diagnostics kann nur auf Dell™-Computern ausgeführt werden.
ANMERKUNG:
Der Drivers and Utilities-Datenträger ist optional und ist möglicherweise nicht im Liefer-
umfang Ihres Computers enthalten.
Starten Sie Dell Diagnostics über die Festplatte oder über die Drivers and Utilities CD.
Dell Diagnostics von Ihrer Festplatte starten
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.
ANMERKUNG:
Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.
Siehe „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 119.
1 Fahren Sie den Computer herunter.
2 Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an, wenn er nicht bereits angeschlossen ist.
3 Schalten Sie den Computer ein bzw. führen Sie einen Neustart durch.
4 Diagnostics kann auf zwei Weisen aufgerufen werden:
Schalten Sie den Computer ein. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort
a
<F12>. Wählen Sie Diagnostics vom Startmenü und drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG:
®
der Microsoft
starten Sie ihn erneut.
Halten Sie die <Fn>-Taste gedrückt, während Sie das System starten.
b
ANMERKUNG:
gefunden wurde, führen Sie das Programm Dell Diagnostics über den Drivers and Utilities-Datenträger
aus.
Falls zu lange gewartet wurde und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie, bis
®
Windows
-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und
Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Diagnostics-Dienstprogrammpartition
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