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Probleme mit der Festplatte
Den Computer vor dem Einschalten abkühlen lassen –
auf Zimmertemperatur abkühlen, bevor Sie ihn einschalten.
Check Disk (Laufwerk überprüfen) ausführen –
1. Klicken Sie auf dem Microsoft® Windows®-Desktop auf Arbeitsplatz.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das lokale Laufwerk C:.
3. Wählen Sie Eigenschaften aus.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Extras.
5. Klicken Sie unter Fehlerüberprüfung auf Jetzt prüfen.
6. Klicken Sie auf Nach fehlerhaften Sektoren suchen und Wiederherstellung versuchen.
7. Klicken Sie auf Start.
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG:
Schließen Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an. Das Modem funktioniert nicht, wenn es an ein digitales Telefonnetz
angeschlossen ist.
Die Sicherheitseinstellungen von Microsoft Outlook® Express überprüfen –
1. Klicken Sie in Outlook Express auf Werkzeuge, dann auf Optionen und anschließend auf Sicherheit.
2. Klicken Sie auf Keine Anlagen zulassen, um das Häkchen zu entfernen.
Prüfen Sie die Telefonkabelverbindung
Prüfen Sie Telefonwandbuchse
Verbinden Sie das Modem direkt mit der Telefonwandbuchse
Eine andere Telefonleitung verwenden –
Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist. (Die Leitungseingangsbuchse ist entweder mit einem
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grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen).
Stellen Sie sicher, dass der Telefonkabelanschluss beim Einstecken in das Modem hörbar klickt.
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Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem und schließen Sie es an ein Telefon an. Prüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist.
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Wenn Sie dieselbe Telefonleitung für weitere Geräte verwenden, z. B. einen Anrufbeantworter, ein Faxgerät, einen Überspannungsschutz oder einen
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Verteiler, deaktivieren Sie diese und schließen Sie das Modem direkt an die Wandtelefonbuchse an. Ist das Kabel länger als drei Meter, verwenden Sie
ein kürzeres Kabel.
Modem-Diagnosehilfsprogramm ausführen –
Hilfeprogramm. Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem Modem zu identifizieren und zu lösen. (Modem Helper ist nicht
auf allen Computern vorhanden).
Überprüfen, ob das Modem Daten mit Windows austauscht –
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie anschließend auf Einstellungen® Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3. Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
Eine heiße Festplatte kann das Starten des Betriebssystems verhindern. Lassen Sie den Computer
Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhänge nicht öffnen können, gehen Sie wie folgt vor:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Alle Programme und klicken Sie dann auf Modem-
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