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5. Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6. Klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf Modem suchen, um sicherzustellen, dass eine
Verbindung zwischen dem Modem und Windows besteht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
Sicherstellen, dass Sie mit dem Internet verbunden sind –
Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offline-Betrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu löschen und eine
Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter.
Den Computer nach Spyware überprüfen –
Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie ein Anti-Virus
Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu
entfernen. Für weitere Informationen, gehen Sie zu support.dell.com und suchen Sie nach dem Schlüsselwort spyware.
Fehlermeldungen
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste), während Sie diese Tests durchführen.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder für das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde,
als die Meldung angezeigt wurde.
Auxiliary device
failure (Hilfsgerätefehler) – Es liegt ein Fehler beim Touchpad, Trackstick oder bei der externen Maus vor. Prüfen Sie bei einer externen Maus
die Kabelverbindung. Aktivieren Sie im System-Setup-Programm die Option „Pointing Device" (Zeigegerät). Wenn das Problem fortbesteht, wenden Sie sich an
Dell (siehe
Kontaktaufnahme mit
Dell).
Bad command or file name
(Ungültiger Befehl oder Dateiname) – Stellen Sie sicher, dass Ihnen bei der Befehlseingabe kein Tippfehler unterlaufen ist und die
Leerzeichen sowie die Pfadnamen richtig sind.
Cache disabled due to failure
(Cache wegen Fehler deaktiviert) – Der primäre interne Cache des Mikroprozessors weist eine Funktionsstörung auf. Wenden
Sie sich an Dell (siehe
Kontaktaufnahme mit
CD drive controller failure
(Fehler des CD-Laufwerk-Controllers) – Das CD-Laufwerk reagiert nicht auf Befehle vom Computer (siehe
Dienstprogramm).
Datenfehler –
Die Festplatte kann die Daten nicht lesen (siehe
Decreasing available
memory (Weniger Speicher verfügbar) – Ein oder mehrere Speichermodule sind fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt.
Installieren Sie die Speichermodule neu und ersetzen Sie sie, falls erforderlich (siehe Speicher).
Disk C: failed initialization
(Festplatte C: Fehler bei der Initialisierung) – Die Festplatte konnte nicht initialisiert werden. Führen Sie die
Festplattenüberprüfung, wie unter Dell Diagnostics (siehe Dell
Drive not ready
(Laufwerk nicht bereit) – Zur Ausführung des Befehls muss sich ein Festplattenlaufwerk im Laufwerkschacht befinden. Installieren Sie eine
Festplatte im Festplattenlaufwerkschacht (Festplatte).
Error reading PCMCIA card
(Fehler beim Lesen der PCMCIA-Karte) – Der Computer kann die PC Card nicht erkennen. Setzen Sie die Karte erneut ein oder
verwenden Sie versuchsweise eine andere PC Card (siehe
Extended memory size has changed
im Computer installierten Speicher überein. Wenn der Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit
Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internet-Anbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-
Wenn Sie eine langsame Computerleistung feststellen, häufige Popup-Werbungen erhalten oder wenn Sie
Dell).
Dell
Support-Dienstprogramm).
Diagnostics) beschrieben, aus.
Verwenden von
(Größe des Erweiterungsspeichers hat sich geändert) – Der im NVRAM verzeichnete Speicherumfang stimmt nicht mit dem
Karten).
Dell Support-
Dell).
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