Dell PP04X Benutzerhandbuch Seite 13

Welche Informationen benötigen Sie?
• Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
• Microsoft Windows-Lizenzaufkleber
• Lösungen — Hinweise und Tipps zur
Problembehandlung, technische Dokumente, Online-
Kurse, häufig gestellte Fragen
• Community — Onlinediskussionen mit anderen Dell-
Kunden
• Aufrüstungen — Informationen zu Aufrüstungen von
Komponenten, beispielsweise Arbeitsspeicher, Festplatte
und Betriebssystem
• Kundenbetreuung — Kontaktinformationen,
Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie und
Reparaturinformationen
• Service und Support — Status von Serviceanfragen und
Supporthistorie, Servicekontakt, Onlinediskussionen
mit dem technischen Support
• Referenz — Computerdokumentation, Einzelheiten über
die Computerkonfiguration, Produktangaben und
Whitepapers
• Downloads — Zugelassene Treiber, Patches und
Softwareaktualisierungen
• Notebook-Systemsoftware (NSS) — Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren,
sollten Sie das NSS-Dienstprogramm ebenfalls neu
installieren. NSS stellt wichtige Updates für Ihr
Betriebssystem und Support für 3,5-Zoll-USB-
Diskettenlaufwerke von Dell™, AMD™-Prozessoren,
optische Laufwerke und USB-Geräte bereit. NSS ist für
den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell-Computers
notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren
Computertyp und das Betriebssystem und installiert die
für Ihre Konfiguration geeigneten Aktualisierungen.
Hier finden Sie das Gesuchte:
Service-Tag-Nummer und Microsoft
Diese Aufkleber sind am Computer angebracht.
• Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com oder beim Anruf beim technischen
Support an, um den Computer identifizieren zu können.
Dell-Supportwebsite — support.dell.com
ANMERKUNG:
Wählen Sie Ihre Region oder Ihren
Geschäftsbereich aus, um die entsprechende Support-
Website anzuzeigen.
So laden Sie die Notebook-Systemsoftware herunter:
Wählen Sie auf der Website support.dell.com Ihre
1
Region oder Ihren Geschäftsbereich aus und geben Sie
Ihre Service-Tag-Nummer ein.
Wählen Sie Treiber & Downloads und klicken Sie auf Los.
2
Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems und
3
suchen Sie nach dem Stichwort Notebook System Software.
ANMERKUNG:
Die Benutzeroberfläche von support.dell.com
kann je nach den von Ihnen gewählten Optionen variieren.
® ®
Windows -Lizenz
•Geben Sie bei einem
Anruf beim Technischen
Support den Express-
Servicecode an, um zu
einem geeigneten
Ansprechpartner
weitergeleitet zu werden.
Informationsquellen
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