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Wie Sie Hilfe bekommen
Geben Sie nach Aufforderung des automa-
tischen Telefonsystems von Dell den Express-
Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem
zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden
werden können. Wenn Sie über keinen
Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie das
Verzeichnis Dell-Zubehör, doppelklicken Sie auf
das Symbol Express-Servicecode und befolgen
Sie die weiteren Anweisungen.
ANMERKUNG: Einige der Dienste sind
nicht immer in allen Ländern verfügbar.
Informationen zur Verfügbarkeit erhalten Sie
von Ihrem lokalen Dell-Vertragshändler.
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Technischer Support und
Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur
Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um die
Hardware von Dell zu beantworten. Die Support-
Mitarbeiter verwenden computergestützte
Diagnoseprogramme, um Ihre Fragen schnell
und präzise zu beantworten.
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem
Support-Service von Dell finden Sie unter
„Vor Ihrem Anruf" auf Seite 71 und unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 73.
DellConnect
DellConnect
ist ein einfaches Tool für den
™
Online-Zugriff, mit dem Kundendienst- und
Support-Mitarbeiter von Dell über eine Breit-
bandverbindung Zugriff auf Ihren Computer
erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem
in Ihrem Beisein zu diagnostizieren und zu
beheben. Weitere Informationen finden Sie
unter www.dell.com/dellconnect.
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