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Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 5
Überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss vom Systemadministrator
deaktiviert wurde.
Wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt?
Es werden falsche Zeichen gedruckt
Aktion
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht im Hex Trace-Modus
befindet.
Hinweis: Wenn Bereit Hex auf dem Display angezeigt wird,
schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein, um den Hex
Trace-Modus zu deaktivieren.
Befindet sich der Drucker im Hex Trace-Modus?
Schritt 2
a
Wählen Sie im Bedienfeld Standard-Netzwerk oder Netzwerk [x]
und stellen Sie dann PCL SmartSwitch oder PS SmartSwitch auf
"Ein".
b
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden falsche Zeichen gedruckt?
Auftrag wird aus dem falschen Fach oder auf falschem Papier gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Überprüfen Sie, ob das verwendete Papierformat vom Fach
unterstützt wird.
b
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen
Papier ausgeführt?
Schritt 2
a
Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Druckerbedienfeld
entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
b
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen
Papier ausgeführt?
Ja
Nein
Wenden Sie sich an
Das Problem wurde
den Kundendienst.
behoben.
Ja
Nein
Deaktivieren Sie den
Wechseln Sie zu
Hex Trace-Modus.
Schritt 2.
Kontakt
Das Problem wurde
Kundendienst.
behoben.
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
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